問卷網總經理郭曉波：在免費基礎上延伸上游産業鏈
- 發佈時間：2015-07-29 07:45:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
從傳統的禮品式人工調查，發展到如今的網際網路線上模式，國內的問卷調查市場規模正呈現爆髮式增長。在問卷網總經理郭曉波看來，相比國外成熟的網路調查市場，國內依然處於市場培育階段，對於已滿兩周歲的問卷網，在未來的産品研發與資本市場等方面充滿想像，但在技術人才引進上依然存在較大痛點。
延伸上游服務
過去為收集數據，用戶需要投入大量的時間、人力與成本，但目標客群依然很難找到。郭曉波表示，問卷網一開始就從網際網路切入，主要針對的是政府、企業、學校、媒體等B端客戶，基於SaaS（Software-as-a-Service）運營系統，提供包括問卷、表單、測評等服務。
“但就當前發展趨勢，免費已不新鮮，各家網際網路企業都會推出眾多免費産品與服務吸引用戶關注。對此，如何精準定位客群，並從中找到盈利方式至關重要。”郭曉波表示，用戶使用問卷網設計問卷，發佈、回收數據，查看報表都是免費，但要再進一步篩選出目標客群、得到精細數據，就需要借助問卷網的延伸産品——愛調研，此時用戶就需要向問卷網支付相關費用。
郭曉波介紹，問卷網的盈利模式是在免費問卷的基礎上，延伸上游生態鏈與産業鏈，設置相關有償服務。
技術人才是痛點
雖然使用規模已經擴展至百萬級用戶群，但對於問卷網而言人才資源依然是最緊俏的。郭曉波認為，目前已是創業的最好時期，上到國家政策，下到各種資本渠道的支援，但資金與人才仍然是企業的最基本要素，同時也是網際網路初創企業面臨的共同難題。
核心技術人員研發出的調研産品成為企業進行差異化競爭的最重要武器。對此，除常規網際網路的招聘渠道外，問卷網選擇與眾多大學進行合作。
此外，在推廣渠道上，問卷網並非如O2O企業一樣，需要向每個消費者宣傳、補貼甚至提供到府一對一服務。原因在於其産品技術特性以及B2B模式，決定了其在行銷與資金投入方面更多的是傾向B端客戶。
未來充滿想像
不需要像O2O企業一樣大打價格戰也讓問卷網的資金鏈保持完整，其從A輪到B輪經歷了兩年之久。郭曉波介紹，兩輪融資主要用於成熟自己的産品，“由於問卷網的宣傳主要依靠口碑傳播，而極致的用戶體驗才能形成良好口碑，因此産品研發是投入的最大部分。其次在於市場行銷、推廣以及團隊建設”。
據郭曉波透露，下半年或明年初問卷網將會在資本市場上有所動作，上市、並購等都有可能發生，未來發展充滿想像。
北京商報記者 李鐸 王茜
