假期，來一場自駕短途遊或是來一場浪漫的出國遊，舒適放鬆的旅途總能輕鬆地拉近親朋好友間的距離。網際網路時代，打開圖文並茂的旅遊攻略，再借助隨時可以將機票、酒店等一網打盡的旅遊電商，就可以來一場“説走就走”的旅行。傳統的“旅行團”模式正在被網際網路悄悄地改變著，自由行、休閒遊、個性化定制旅遊正在被越來越多的人所接受。

　　網際網路滲透：半自助遊成市場“寵兒”

　　上周，市民周女士通過網路報名參加了青海甘肅大環線9天8晚的旅遊線路，途中參觀了青海湖、茶卡鹽湖、敦煌雅丹、莫高窟、鳴沙山、玉門關、張掖丹霞等景點，旅途中領略了令人心曠神怡的西北風光。“絲路線是連線甘肅和青海的經典線路，報名之初我們上網查了好多資訊，還去過幾家旅行社對比了價格和行程，總體感覺是旅行社的散客拼團線路行程太趕，預留在經典景點的時間有限，考慮再三在網上報名參加了半自助遊。感覺整個旅程玩得很盡興，途中還為我們升級了酒店住宿，來了一場重體驗輕戶外的深度遊，欣賞了草原湖泊、佛教寺院、浩瀚沙漠、雅丹地貌、丹霞風光、遺跡遺址獨特的西北風情，感覺挺開心的！”

　　時下，像周女士這樣的遊客在遊客中的佔比例越來越高，她們不但有很強的消費能力，對各種創新線路也有著濃厚的興趣。“傳統旅行社業務無非是安排吃、住、行、遊、購、娛這六塊，目前全國的旅行社基本的操作模式都是異曲同工。

　　團隊遊中，購物加點、吃飯佔用了大量旅遊時間、主要景點安排的時間相對較少等令不少遊客反感。網際網路旅遊産品的行程安排比較靈活，基本是半自助半團隊形式，導遊只是帶遊客到景點，然後在規定的時間安排車，景點遊玩時間長，很多環節沒有導遊的參與，客人在旅途中不但可以自行領略當地風土人情、特色小吃等，就非常具有吸引力。”有十年旅遊從業經驗的導遊陳亮接受記者採訪時表示。

　　旅行社嘆息：想“接地氣”咋就這麼難

　　在與旅遊從業人員的交流中，不少業內人士告訴記者，從兩年前開始市內一些旅行社老總都在忙轉型，有的旅行社為了壓縮成本乾脆放棄了臨街門面搬上了寫字樓；有的從業者乾脆淡出了旅遊業而是在酒店、餐飲等領域謀求發展；有的承保包了旅行社部門的負責人甚至去帶長線團了，這些都與網際網路旅遊及遊客出行方式的變化不無關係。

　　業內人士表示，網際網路的出現給傳統商業帶來的最大影響是改變了旅行社與消費者之間資訊不對稱的情況。消費者通過網際網路可以輕鬆查閱到海量資訊，然後貨比三家，旅遊産品的價格也更加透明。不管採用什麼樣的行銷平臺，其實都離不開市場的需求。隨著消費者旅遊經驗的不斷成熟以及生活水準的提升，只有傳統的旅行社才能提供更為個性化的需求，打造量身定制旅遊産品，而且在長線交通價格方面仍然具有自身優勢。相比網際網路線上旅遊網站，傳統旅行社的優勢就是

　　産品的差異化經營，由於他們熟悉當地消費者的喜好，因此推出的産品可能會更“接地氣”。傳統旅行社應該加強電商行銷平臺的推廣與利用，並結合當地的資源優勢，針對不同旅遊目標群體，在做出品質更高，線路更為精細的旅遊線路設計，例如推出歌劇主題的婚紗旅拍産品、週末親子産品、自駕産品吸引消費者，旅行社也要有自己的主打項目，將自己發展成一家有特色的專家型旅行社，才能在激烈的市場競爭中立於不敗。

　　傳統旅行社調整思路“觸網”謀求新出路

　　攜程、驢媽媽、途牛、同程、去哪兒網都是大家熟悉的熱門線上旅遊網站，他們對於旅行計劃和旅遊需求的靈活性和多變性上考慮較多。以出境遊市場為例，線上旅遊網站可為用戶提供自助遊、自駕遊、郵輪遊、門票、酒店、機票、定制遊等全面産品和服務體系。以出境遊産品為例，除了傳統的跟團遊、自助遊之外，他們還提供“國際租車”、“當地玩樂”等各種産品，以滿足消費者個性化的出遊需求。

　　由於強大的客源保證，熱門旅遊地的酒店和車隊都會主動和線上旅遊平臺搞好關係。“現在是旅遊的旺季用車用導遊都比較困難，但由於網際網路有客源優勢，他們在和車隊、酒店的談判中就有話語權。就車隊來説，車隊負責人即便是在旺季，寧可開掉投訴過多的司機也不會丟掉大客戶。隨著線上旅遊網站的風生水起，像以往依靠旅行社才能出境遊的團體，通過網際網路就能線上選擇自由行，隨著預定旅遊産品的消費者數量的不斷增加，它的利潤空間自然也不低。”市內一旅行社負責人表示，網際網路的發展帶來了資訊共用，遊客在出遊前的選擇隨之增加，這也促使旅遊企業向網際網路轉型。

　　在對旅行社的走訪中，記者發現面對線上旅行商們的來勢洶洶，越來越多的旅行社在不斷根據遊客需求調整自己的發展方式和發展目標，為了增加自身的競爭力和影響力都十分重視網站的發展，無論是頁面設計還是産品更新的速度都做出了很多努力。同時，也在不斷加大與全國各地旅行社和地接代理商之間的合作，將服務不斷進行延伸，以便消費者感受到更為貼心的服務。