公安部推出130多項線上服務

　　人民日報記者張洋

　　“駕考預約、辦牌辦證不再需要去車管所或交警隊，處理交通違法、繳納罰款不再需要來回奔波，這些業務在平臺上就能輕鬆辦理”；“機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分，駕校培訓品質、考場考試計劃、機動車選號號段，這些資訊在平臺上就能隨時查詢”；“牌證網上申領、郵政寄遞到府”……記者獲悉，公安部正積極構建面向公眾的網際網路交通安全綜合服務管理平臺，通過網頁、手機APP、短信、語音電話等多種方式，提供10大類130余項線上服務，該平臺已在陜西、福建、廣東等3省部分地市試點，將於2016年底完成全國推廣應用。這是公安機關全面深化公安改革、惠及億萬群眾的又一重要舉措，也是積極推進“網際網路+”行動、創新政府服務模式的具體實踐。

　　據介紹，隨著我國經濟社會持續快速發展，機動車和駕駛人迅猛增長，截至今年6月，機動車保有量2.71億輛、駕駛人3.12億人，近5年平均年增長7.56%、9.73%。交通安全服務管理需求也快速增長，去年全國公安交管部門辦理各類業務7億多筆，近5年平均年增長超過10%。為切實解決當前日趨突出的交通安全服務管理供需矛盾，以及群眾關心的辦牌辦證、繳納罰款和獲取資訊不方便、不及時等問題，公安部經過廣泛調研論證，並組織多地試點，堅持邊建設、邊完善，同時商請相關單位開展合作、延伸服務，形成了推進網際網路交通安全服務管理的意見和平臺推廣應用方案。

　　據了解，網際網路交通安全綜合服務管理平臺的應用，將改變現有工作模式，推進交通安全服務管理向更高效、更惠民、更綠色方向發展，讓廣大群眾切身感受到“網際網路+交通管理創新”帶來的便捷服務：

　　——實現服務流程再造。簡化辦事手續，取消業務申請等紙質材料，建立網上提交申請資訊，網下審核材料、製作牌證、交付寄遞的全新工作機制，推行網上網下綜合服務。破除地域限制，實現全國範圍的跨地域資訊交換和網上服務漫遊，由“服務跟著管轄屬地走”轉變為“服務跟著群眾走”，方便群眾異地辦理相關業務。注重延伸服務，與財政、銀行、郵政合作，實現業務辦理、網上繳款、寄遞交付一體化；平臺延伸至汽車4S店、駕校、醫院等與交通管理相關的單位和場所，實現一網辦理業務。

　　——提供130余項線上服務。群眾實名註冊開通賬號後，可享受網際網路交通安全綜合服務管理平臺提供的駕考和車檢預約、辦牌辦證、違法處理和罰款繳納、出行資訊、資訊查詢、告知提示、資訊公開、重點對象管理、交通安全宣傳、業務諮詢等10大類130余項服務。

　　在辦理業務方面，群眾通過平臺，可隨時隨地、輕鬆辦理自主預約駕駛人考試、提前預約機動車檢驗、預選機動車號牌、申請補換領牌證、繳納交通違法罰款等業務。群眾辦牌辦證網上申領、網上繳款、郵政寄遞。平臺還提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等各類業務辦理指南、諮詢互動服務，解答群眾辦事疑問。還可實現醫院網上提交駕駛人體檢證明、汽車銷售服務店辦理臨時行駛號牌、駕駛人培訓機構辦理駕駛證申請等多元化、一站式服務。

　　在獲取資訊方面，群眾通過平臺，可隨時查詢、動態掌握機動車、駕駛證、交通違法等個人相關資訊。及時了解路況、危險路段、道路施工、惡劣天氣注意事項等資訊，以便合理規劃出行時間、路線，安全出行。公安交管部門還通過平臺主動推送機動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等資訊，告知提示車主和駕駛人；公佈駕校培訓品質（包括考試合格率、交通違法率、肇事率）、考場考試計劃、機動車選號號段等資訊，增強服務管理透明度；向客貨運和危化品運輸企業、校車管理單位等通報和抄告交通事故、交通違法等資訊，促進交通安全源頭管理。

　　——適應差別化服務需求。網際網路交通安全綜合服務管理平臺將提供網頁、手機APP、短信、語音電話等多種方式，最大限度地擴大服務對象覆蓋面，針對不同年齡階段、不同文化層次、不同習慣偏好、不同生活環境群體的服務需求，實行多樣化、個性化服務。不會上網、沒有條件上網，只要有電話，也可享受平臺帶來的便捷服務。

　　——打造統一服務品牌。網際網路交通安全綜合服務管理平臺將啟用全國統一的“122.gov.cn”專用網際網路域名、“交管12123”手機APP，使用全國統一的“12123”交通安全專用公益類服務短號。在實現全國範圍內互聯互通的同時，將通過加強防護和規範管理等措施，有效保障資訊安全，保護公民個人資訊。

　　記者從有關試點地市了解到，網際網路交通安全綜合服務管理平臺的上線，受到了當地群眾的普遍歡迎，不僅帶來了全新的體驗、便捷的服務，而且也為群眾辦理業務節約了時間、降低了成本，被譽為“掌上車管所”、“身邊的服務站”。

　　目前，公安部已確定了平臺推廣應用的時間表和路線圖，與財政、郵政等單位建立了協作機制，有關工作正在穩步推進、有序實施中。公安部交通管理局負責人介紹，將分步實現網頁、手機APP、短信、語音服務上線目標，分批完成全國的推廣應用工作，平臺相關服務項目還將根據服務需求不斷增加，也期待社會各界和廣大群眾提出意見建議，有關建議可發送至fwptyj2015@126.com郵箱，也可向“公安部交通安全微發佈”微網志、微信反映。