商報消息7月18日，以“中國夢新華行萬象海疆古韻新天”為主題，新華保險山東分公司第十五屆客服節開幕式在秀麗靈氣威海華彩綻放。威海市金融辦、威海市保險行業協會、消費者協會等領導，新華保險總分公司領導及當地客戶共計一千余人出席本次開幕式。

　　客服節開幕式上，新華保險山東分公司總經理劉崇松致開幕詞。劉崇松指出，山東新華在2014年實現保費收入近82億元，列山東壽險市場第二位，在服務山東經濟社會發展、解決勞動就業、保障民生等方面做出了一定的成績。

　　對於本次活動，劉崇松指出，本次客服節是新華保險“以客戶為中心”，致力於與客戶建立“相識、相知、相信、相依”客戶關係的持續呈現。目的是通過這種形式的呈現，讓客戶更加清晰地認識新華、了解新華，讓客戶真實地看到新華的發展，讓客戶對自己的選擇更有信心、更加放心。

　　新華保險總公司客戶服務部總經理杜岩在致辭中表示，新華保險始終秉承“以客戶為中心”的經營戰略，歷經十九年積累發展，不斷創新開拓，進入行業三甲地位。公司一年一度的客服節是回饋客戶的重要舉措，是廣大客戶和社會各界了解、體驗、檢驗公司服務品質的重要時刻。本屆客服節以“中國夢新華行—樂、動、E”為主題，聚焦客戶關愛，通過豐富客戶活動感恩客戶，相信今年山東分公司會給客戶帶來更多精彩。

　　此次客服節堅持“以客戶為中心”的宗旨，在打造經典活動的基礎上，形式上求新求變，勇於突破，致力於為廣大客戶提供全新的貫穿整個生命週期的服務體驗。別出心裁的“擊鼓傳花”客服節啟動。以“一路向東新華怒放”為客服節開幕式主題，自2015年4月18日山東省最西端菏澤市敲響第一鼓，而後分南北兩線，各地市舉辦盛大客服節啟動儀式與服務活動，最終於7.18日匯集于最東端威海，市花畫卷的傳遞也象徵新華服務精神的源遠不斷。與時俱進的“花之語”服務明星評選。自今年4月份起，在全省各地組織了為期三個月的“花之語”服務明星評選活動。各地參照花語制定評選標準，通過多種形式激烈角逐，最終在全省評選出148位最具代表性的業務品質好、服務能力強的服務明星。

　　活動與公益交相輝映。新華保險山東分公司聯合山東省少工委再次為廣大少先隊員提供了展示夢想的舞臺—“新華保險杯”少兒書畫大賽。大賽通過線下、線上兩種方式參與，與時俱進、便捷方便，得到了廣大家長的支援與好評。截至目前累計收集作品兩萬餘件，作品數量與品質均創歷史之最。本屆開幕式現場進行了省級獲獎作品展覽與義賣，並將籌得善款捐贈給“新華關愛行心願直通車”活動持續捐助的貧困兒童，將客服活動與公益事業完美融合。孫培榮趙彬彬張夢瑤