中國跨境電商正隨著“一帶一路”戰略的推進，踐行“網際網路+”，加快電商跨境佈局，推動中國製造加速走向全球。

　　早在2010年，深圳沃陽微科科技有限公司（Kingsouq）就在中東展開了藍圖，通過建構自營物流加第三方的配送體系，實現快速送達和貨到付款，通過本地化推廣拓展客戶，開放平臺品牌代運營。

　　五年間，沃陽微科已成為中東最大跨境電商，一度被稱為阿拉伯世界的阿里巴巴。現在，沃陽微科計劃開放平臺，從中東本地和中國大陸地區招商擴展品類賣家，讓中國品牌通過跨境電商渠道進入中東市場，進而實現平臺和賣家的雙贏。

　　記者：您如何評價中東電商市場？

　　曹英傑：在投資迪拜之前，我在中糧河南糧油從事外貿出口工作，1992年，我被公司派駐中東地區迪拜工作，具有豐富的中東地區貿易經驗。

　　中東人口基數有5億多，但活躍網際網路用戶才4000萬~5000萬左右。我查詢了一下2014年中東電子商務交易量，為200億美元左右，但有預測，2017年中東電商交易量將增長至900億美元。隨著中東中産階級的不斷增多，普通民眾網購行為的增加，將給電商購物平臺的發展提供市場契機。

　　事實上，目前的中東電商企業已經不在少數，目前沃陽微科面臨的最大競爭對手是中東本地電商。

　　記者：作為中東電商市場的後來者，Kingsouq迅速崛起的原因是什麼？

　　曹英傑：為了避免與本地電商正面競爭，沃陽微科選擇從中國3C品類入手，從中國採購商品，在迪拜設立客戶服務中心，提供本地化售後服務，謀求將本地電商與阿里巴巴速賣通的優勢相結合，快速佔領市場。

　　目前，Kingsouq的商品銷售模式為兩種：第一種模式是基於數據分析提前才中國採購商品備貨，自建庫存。沃陽微科首先在中國做市場調查，找到優質供應商，了解其供貨能力並簽訂合作協議，將確保有銷量的産品提前運到中東倉庫，實現用戶下單後1天～2天收貨。第二種模式是預售，中東消費者下單後，再從中國或者當地賣採購，發貨到沃陽微科中東倉，再轉運送達客戶手上，用戶下單後一般4天～6天收到貨。而且用戶只嘗試過在Kingsouq購買中國商品後，很少再會從其他平臺購買中國商品。

　　沃陽微科從開始以自營為主，聚攏了中國供應商後，將産品出售給C端消費者和小額B端用戶。為了大量拓寬平臺貨源，2015年4月，沃陽微科在迪拜成立採購中心，拓展迪拜本土優質商家，使中東其他國家地區能購買到迪拜優質的輕奢侈名品，以對接中東民眾對輕奢侈名品及中國優質商品的需求。

　　記者：中東地廣人稀，風俗習慣與中國不同，你們如何解決物流投遞問題？

　　曹英傑：在中國及很多歐美國家做國內電商，物流快遞早已有成熟的基礎，但目前中東國家物流還不算成熟。

　　在中國，賣家有很多物流服務商可以選擇，完整的ERP系統可供直接對接使用，很容易操作。但中東的物流、支付與管理則需要根據當地情況特別定制。我們當時設計了很多套物流方案，不是成本太高就是時效極度影響用戶體驗，最後都被我們否決了。

　　最後，為打通一條從中國到中東高效的供應鏈通道，2013年，我們收購了一家中東物流快遞公司——Beone，自建物流配送體系加第三方配送服務，全力支援Kingsouq的跨境電商配送方案實施。

　　為了提高配送效率，沃陽微科建立了適用自身業務需求的IT訂單管理系統和物流配送系統，實現訂單、發票、運單三號合一，二維碼讀取，大大減少系統操作時間。目前，Kingsouq在中東六國基本覆蓋，實現貨到付款。同時根據阿拉伯地方風俗，男主人不在家，快遞員不方便給獨自在家的女士送貨，Kingsouq又在各地增加了200多個自提點。

　　目前，Kingsouq已做到下單後2天~3天到貨的速度。同時，Kingsouq通過自營物流體系實現貨到付款，目前貨到付款的比例佔據80%。自營物流幫沃陽微科解決了物流及支付兩大痛點，而且提升了用戶體驗，提高競爭壁壘。

　　記者：Kingsouq作為一個“外來戶”，你們如何做本地化推廣？

　　曹英傑：不少國際網站在中東本土的影響力很大，例如谷歌等搜索引擎、臉譜和推特等社交媒體。因此，Kingsouq主要在這些平臺上做重點推廣。

　　此外，我發現中東人對線下地推的接受度遠遠高於中國人。因此，沃陽微科通過在宣傳車上貼海報、去每個城市的寫字樓集中區域派發傳單等多種方式進行線下推廣。同時，沃陽微科與當地最大銀行NBAD合作，後者為我們在信用卡及借記卡通道進行推廣。

　　為了節省人力成本，沃陽微科還成立了線下affiliate聯盟，中東當地的客戶以口碑傳播帶動銷量，客戶通過affiliate成員的賬戶代下單或者拓展新成員，則享受一定比例的佣金，形成一種線下病毒式的行銷。我們還不定期策劃線下達人活動，增加平臺用戶的黏性，提高知名度和市場接受度。

　　記者：沃陽微科如何幫助“中國製造”走向中東市場？

　　曹英傑：目前中東商超系統內有80%的産品是中國製造，甚至阿聯酋迪拜的龍城（當地一個大型的中國商品市場）已經成為拉動中國與阿聯酋雙邊貿易的一個重要因素。

　　但中東人對中國品牌的認知度並不高，而且中國品牌附加值較低，進入中東品牌市場難度較大，一般只能為當地人認可的本地品牌或印度品牌貼牌加工。

　　要打破傳統貿易的渠道壟斷或品牌認知，以電商形式進入中東市場是一種性價比較高的方式。就像打造淘寶品牌一樣，不需要構建線下層層渠道，可以快速打開市場。

　　2014年，沃陽微科與中國跨境電商手機品牌商CUBOT達成中東地區戰略推廣合作，為其提供線上線下全方位推廣品牌推廣服務，目前CUBOT已增長為中東電商手機市場佔有率第一的中國網際網路品牌。

　　現在我們正在尋找中國的服裝、家居電子及戶外用品品牌，利用我們的平臺，協助更多優質的“中國製造”拓展中東市場。