本報記者魏黃河

　　民安保險是一家歷史悠久、信譽卓著的民族保險企業，于2008年正式進駐河南，從此開始了他們一邊自強不息，快速發展；一邊踐行“和諧社會民安為先”的歷程。

　　在近七年的發展中，河南分公司總經理劉增強帶領全體員工，認認真真抓管理，齊心協力謀發展，全心全意服務河南人民，使民安保險河南分公司始終在穩健、高效、可持續發展的軌道上運作。截至2014年底，河南分公司累計服務河南人民100萬人次，提供風險保障超過1500億元人民幣，上繳稅款超過5100萬元，支付賠款超過3億元。好産品週到服務促進社會和諧

　　民安河南分公司成立之初，就把開發能滿足企業和消費者需求的好産品作為促進社會和諧的抓手。特別是見義勇為綜合保險：保費10元即可覆蓋見義勇為者意外傷害身故、殘疾、醫療費用、財産損失、第三者責任五大保障。通過經濟補償，使見義勇為的英雄敢於伸出援助之手，避免英雄“流血又流淚”的悲劇。該産品一經推出，立刻得到市場追捧。

　　在發展中，該公司講求誠信，重信守諾，在客戶出險時，把及時、合理、週到地服務好客戶，作為促進社會和諧的又一項內容。特別是持續推進送保單、送賠款、送增值服務的“三送服務”經營戰略，形成以客戶為中心的保險服務體系。其中送增值服務包括：免費審車審證、車輛年檢、緊急救援、生日祝福、天氣預報提醒、續保提醒等多方面，為客戶排憂解難，解除了客戶在使用車輛過程中的後顧之憂。

　　守法和合規經營維護行業和諧

　　民安保險河南分公司主動提出要維護行業和諧，就要從自己做起，守法、合規經營，不損害行業整體利益，維護行業和諧。

　　在該公司內部，按照行業自律公約要求，規定嚴禁使用商業賄賂手段招攬業務，不以支付安全獎、培訓費等方式進行不正當競爭，不在承保條件之外贈送其他險種，不變相支付費用。要求業務人員在展業過程中，遵循公開、公平、公正的競爭原則，如實介紹和説明公司的保險條款、費率和服務，不能抵毀同行或誤導客戶，自覺規範經營行為，共同維護行業形象，促進行業健康發展。

　　該公司自成立以來，多次受到褒獎。2010年3月，獲得河南省消費者協會“理賠最迅速的保險公司”榮譽稱號；2011年—2013年，連續兩年被河南省保監局評為A類公司；2013年、2014年，連續兩年獲河南省保險行業協會“河南保險業誠信建設先進單位”稱號；同時收到客戶送的獎（錦）旗20余面，表揚信50多封。

　　良好機制和文化增進企業和諧

　　民安保險河南分公司自開業之初就積極踐行和諧文化，打造了一支專業高效的經營團隊，完善了市場導向的展業機制，幹部員工共同創造了和諧順暢的工作環境。

　　誠信為基，創新為本，至誠奉獻，強力執行，勇擔道義，這是民安保險一直秉承的企業文化，它感染著每一位員工自強自信，灌注在每一個民安保險員工的血液中，流露于每一個民安保險員工的工作生活中，在民安特有的文化熏陶下，一支優秀的人才隊伍迅速成長起來。劉軍凱是一個基層理賠員，靠他的忠誠和熱情，一年之內獲得4面錦旗。

　　劉軍凱只是一個平凡的民安人，但是他身上卻閃耀著五彩的光芒。我們看到，優秀的民安河南分公司企業文化將錘鍊出眾多員工在各個崗位上，擔當起民安服務河南經濟發展，社會穩定的職責，因為這不僅是民安的需要，也是社會的需要。