“傳統的實體零售創新還遠遠沒有完成，實體店的發展潛力仍然巨大。”第十屆中國零售商大會暨展會7月9日~10日在江蘇昆山舉行，北京國華置業有限公司董事長房超在論壇上如是表示，不少業內人士也表達了同樣的觀點。北京宴董事長楊秀龍談道，網際網路行業流行的“把一隻豬放在風口，豬都會飛起來”這句話，把實體零售業的人都忽悠了。網際網路對實體零售構不成任何的衝擊，目前一些商業企業受到衝擊的原因在於自己能力不強。

　　實體店在未來十年內生命力仍然很強大

　　房超對國外的商業做過多方面的考察。通過考察比較，房超認為，中國的商業是多層次、多元化的，一線城市商業飽和了，還有二線、三線城市，還有廣大的農村市場。同時，中國的城鎮化還在進行當中，城市發展水準差別也很大。他認為，在這種情況下，實體零售業在未來十年內生命力仍然很強大。實體零售行業不能因為電商來了就驚慌失措，實體店的發展潛力仍然巨大。但他認為，實體零售業必須創新，要通過創新來滿足客戶的最大需求。

　　房超談道，現在實體零售企業和網際網路電商最大的差異就是觀念。實體零售企業每天思考的問題是怎麼擴店、怎麼選址、怎麼建隊伍、怎麼進貨、怎麼疏通渠道等，這些問題耗時費力，沒有創新的成分。但是網際網路企業每天都在創新，都在顛覆。網際網路企業創新的竅門就一個，就是以客戶需求為唯一目的。而在這方面，傳統零售企業有大量的習慣做法和客戶的需求相差甚遠。房超認為，實體店不存在和電商競爭的問題，實體店只存在和實體店的競爭，能不斷創新的實體店將會永存。

　　對於如何創新，房超給出的答案是，商業的創新主要在於營造生活方式，就是滿足客戶需求，創造新的生活方式。

　　中國銀聯股份有限公司助理總裁胡瑩在第十屆中國零售商大會上也談道，網際網路時代加劇了去中心化的趨勢，零售業傳統的經營模式面臨顛覆的危機。但她強調，在網際網路時代，實體零售業並不是沒有價值的，只是由於消費者的購物行為與偏好發生了變化，傳統的以銷售為導向的價值在衰減。但實體零售對消費者面對面服務的價值和現場體驗方面卻得到了更大的提升。業務轉型，不會消滅傳統産業，業務轉型會為傳統産業與網際網路的融合發展帶來新的空間。

　　網際網路時代沒有純粹的傳統零售商

　　近年來，快速發展的網際網路以及新技術的應用，使中國乃至全球的零售業都在經歷著新一輪重要變革。沃爾瑪（中國）投資有限公司公司事務高級副總裁付小明認為，網際網路以及新技術對傳統零售商的發展，意味著機遇而不是衝擊。他談道，在網際網路時代，沒有純粹的傳統零售商。而注重顧客體驗的電商，也不會只固守在網際網路和移動互聯網領域。事實上網際網路以及相關新技術的應用，給所有的零售企業提供了一個打通線上線下的渠道，以更好地滿足顧客不斷需求的良機。在這方面沃爾瑪也做了很多的嘗試。

　　付小明在第十屆中國零售商大會上和業界分享了沃爾瑪的經驗。據付小明介紹，1987年沃爾瑪就建成了世界上最大的非官方衛星資訊交換體系，用於管理沃爾瑪的物流和商品。同時沃爾瑪也是世界上最早使用網際網路進行銷售管理的零售企業，目前沃爾瑪在全球11個國家經營著電子商務業務，為此也積累了很多經驗。

　　在中國，2012年沃爾瑪對1號店進行了增資，控股51%，這讓沃爾瑪能夠有機會快速進入到中國的電商市場。目前1號店的商品數量已經從2011年的18萬種增加到去年的800萬種，註冊用戶超過了9000萬。同時1號店也利用沃爾瑪全球的供應鏈資源，給顧客帶來性價比高的商品。

　　付小明還認為，實體零售在中國還是大有可為的。因為在城鎮化進程中，大批新增人口涌入城市，中國的中産階層也在迅速壯大，中國在快速轉型為消費型市場，而且擁有強大的製造業，這都為沃爾瑪供了很好的穩定發展條件。付小明透露，沃爾瑪未來三年將新增115家門店，包括購物廣場和山姆會員店兩種業態，這意味著沃爾瑪未來三年規模直接擴張30%，而且這個計劃會給中國提供3萬個就業機會。

　　付小明特別強調，無論是電商還是實體店，成功的零售企業在擁抱“網際網路+”時代的時候，一定要保持自己的核心價值觀，回歸零售本質至關重要。