據新華社北京7月15日電 國家工商總局15日公佈的數據顯示，上半年，全國工商行政管理機關共受理消費投訴59.2萬件，為消費者挽回經濟損失創新高，達8.9億元，同比分別增長7.1％和21.4％。其中，受理的網路購物投訴增速迅猛，同比增長1.4倍，達6.1萬件。
統計顯示，全國工商機關上半年共受理線上旅遊服務投訴2123件，同比增長1.7倍，投訴內容主要為退改簽費用過高、拖延或拒絕退款等方面問題；網購線上餐飲服務投訴同比增長31.2％，投訴內容主要為團購券無法使用、退款困難、內容與宣傳不符等。
