網店花錢買好評易誤導消費
- 發佈時間：2015-07-12 13:29:50 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
消費者在網購時，網店內商品頁面下的評價是選擇商品的重要參考依據。但記者發現，現在很多網店推出只要給好評就返現的做法。這種對於網店的有償好評，看似讓消費者得到了實惠，但長此以往網購市場的誠信會受到傷害，最終損害的還是廣大消費者的權益。
有償好評成常規推廣手段
在網上銷量越多、評價越多、圖片越多的商品越能得到消費者信任，於是一些網店為了迅速增加知名度，快速擴大銷量，往往會請消費者對其進行有償好評。市民于先生日前在淘寶網上的一家銷售運動用品的商店購買了一雙運動鞋，他告訴記者：“郵寄的包裹裏還有一張列印紙條，上面寫著只要給好評、上傳商品照片並且截圖給客服就能得到5元返現。這麼做了之後，商家還真的就往支付寶裏打了5元錢。”採訪中記者發現，這種有償好評行為已經成為很多小網店推廣的常規手段，有的是將專門提示的紙條夾在包裹裏一併郵寄給買家；有的則是通過客服直接聯繫消費者。
摻水好評難保網購品質
記者注意到，在這些搞有償好評的網店裏，雖然好評留言很多，但是仔細看就會發現，所謂好評只是寥寥幾字的敷衍，甚至沒有文字只有圖片。但這些一條條的好評卻容易造成商品熱賣的假像。市民趙先生告訴記者：“之前，我在一家淘寶網店看到一件T恤的銷量與評價數量有好幾百條，也不貴，才30元錢一件，結果我買完才發現，就是樣子貨，質地也不太好。本來想退貨。不過商家説好評返現，我才知道它這麼多的好評原來是這麼來的。”
網際網路信譽不應拿來交易
對於一些網店的有償好評，業內專家指出，在網際網路、電子商務發達的今天，正是掌握在消費者手中的評價體系才是讓網路商家更講誠信的有力武器。畢竟網路行銷講究的是消費者的評價和口碑。但如果幾元錢就能收買一個好評，那麼長此以往這種信譽體系就會崩塌，因為有償好評這種為網站變相刷信譽的行為最終很可能為一些劣質網購、不良商家的存在提供土壤。
