保險公眾宣傳日 險企亮出創新招
- 發佈時間：2015-07-10 15:33:04 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
本週三是“全國保險公眾宣傳日”。一早，上海市保險同業公會、上海保險學會組織了近30家在滬保險機構，在中信廣場舉辦了“保險相伴 呵護無限”主題活動。
當天，由上海市保險同業公會選出 39位“上海市優秀壽險行銷員”，為市民普及保險知識，解答客戶問題，並給出了專業的建議。上海保監局局長裴光表示，創新對於上海特別重要。上海的市民對保險的接受度很高，但正因為如此，市民的保險需求也更多樣化、對保險公司服務的要求更高。
太平洋保險位於桂林路上的“智慧門店”當天下午迎來一群體驗者。門店的玻璃櫥窗內貼著各色産品海報，其中藏有玄機。在大家瀏覽海報時，櫥窗內置攝像頭已悄悄記錄下訪客在不同區域的視線停留時間，後臺通過客戶臉譜識別技術區分他們的年齡段和性別，並對其關注的不同産品進行大數據分析。
從對客戶臉譜的“一鍵識別”，到“太平洋産險”微信註冊積分的“一鍵贈送”；從積分兌換飲料、免費列印照片的“一鍵尊享”，到家財險、家政險、寵物責任險等“碼上保”産品的“一鍵購買”，再到“蹭網無憂”産品的線上保障；從“神行太保”電子簽名、頭像識別及線上服務，到“中國太保”的強大社交互動服務，再到車險“一鍵出單”……“智慧門店”的創新應用讓人目不暇接。
太平洋壽險業務員平板電腦中的“神行太保”，提供銷售、契約、服務和管理共4大類30款APP應用，支援超過130個産品，涵蓋全流程保險服務，已成為30萬用戶能級的企業移動應用平臺。
在“一鍵出單”環節，系統拍攝客戶陳女士的身份證和行駛證後，立即自動識別、記錄下車險保單所需資訊，陳女士本人確認所需險種，完成電子簽名後即進行線上支付保費，保單生效後郵件接收電子保單，全流程線上投保僅需七分鐘。本報記者 談瓔
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