知道她沒事，我們就放心了
- 發佈時間：2015-07-08 08:31:19 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
□本報記者 郭瑛 通訊員 劉駿遙
日前，在溫哥華飛往廣州的CZ330航班起飛4個小時後，當大部分旅客已經進入休息狀態時，一陣急促的呼喚鈴打破了客艙內的沉靜。
按下呼喚鈴的是33排A座的旅客李女士。當主任乘務長李晉帶領乘務組員來到33排A座時，李女士已經癱倒在座位上。
按照機上急救程式，李晉迅速安排乘務員拿來氧氣瓶，給李女士吸氧，同時通過廣播尋找醫生。當時，航班上有6位醫生站了出來，其中4位醫生來自廣州的中山一院、中山二院、中山三院以及南方醫院，還有2位來自印度。因為語言問題，搶救以4位廣州醫生為主。醫生們花了近3個小時時間對李女士進行檢查和救治。
在發現旅客不適後的9個小時航程中，乘務組寸步不離地照顧著李女士。李晉與李女士旁邊一位旅客商量調換座位，讓李女士能夠在空出的座位上躺下來休息。李女士感到全身發冷，李晉便讓乘務員取來頭等艙的被子，為她蓋好，還把她的腳放在自己的懷裏，同時拉著她的手，希望能多給她一些溫暖和支援。
李女士吃不下普通的食物，乘務員便為她端來機組餐食中的白粥，慢慢勸她喝下。李女士無法活動身體，機上安全員就抱著她去上衛生間……
在快到廣州的最後兩個小時裏，其他乘務員都在進行落地前的準備。區域乘務長宋元不放心李女士，放棄了休息，一直在座位邊陪著她。等她醒來，宋元就陪她聊天，以安撫其情緒。
“為了照顧李女士，李晉連續13個小時沒有休息。”宋元説。在航班落地前，機組已經提前聯繫好了地面服務的同事，幫李女士安排好輪椅，並聯繫了她的家人。
北京時間20時14分，航班平穩降落在廣州白雲國際機場。李女士的情況已經好轉，在下飛機前，她一再對幾位醫生和南航的機組成員表示感謝，希望留下他們的電話。
“服務和幫助旅客本來就是我們分內的事情，就沒有留電話。”李晉説。宋元在得知李女士的近況後，高興地説：“知道她沒事，我們就放心了。”
