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人才角色轉變 員工成了經營者

  • 發佈時間:2015-07-08 06:32:53  來源:南方日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “網際網路+”風潮下,各行各業都在發生巨大變化,東莞商業領域也同樣發生著前所未有的改變。我們可以看到的是,正如發展得如火如荼的O2O模式一樣,“中國合夥人”制度已悄然在東莞商業領域迅速蔓延,原有的企業組織架構被重構;在成本壓力越來越大的當下,大店模式已成歷史,“小而美”門店成為渠道新寵……

  商業領域的新趨勢

  “東莞潮MALL招募合夥人!”日前,位於南城鴻福商圈的東莞萊蒙商業中心對外發佈招募資訊,招募物業總監、運營總監、招商經理、推廣運營經理等多個職位。此次的招募完全有別於以往傳統形式,表面來看只招員工,實則在招募“中國合夥人”。

  這一商業中心經過此前多輪改造升級,定位為“潮MALL”,人氣迅速提升,經過2014年全面調整升級,潮MALL的姿態已雛形顯現。今年仍然潛心於“小而美”路線,效果明顯。不過,在業界看來,其最大的一步棋才剛剛開始:輕資産代運營戰略佈局。今年初,定位為“東莞首個女性主題潮流MALL”的塘廈塘潮都會浮出水面。該項目由“東莞市宇峰物業投資有限公司”斥重金打造,並委託具有多年商業管理運營經驗的“東莞市萊蒙商業管理有限公司”全程運營。

  吳霞説,塘廈這一項目是東莞萊蒙商業“輕資産、代運營、走出去”的第一步,今後將收購部分優質商業,承接更多代運營項目。而緊接著于日前推出的招募合夥人計劃,正是為代運營舉措做鋪墊。“這也是我們在東莞首次推出這種模式。”吳霞説。這個定位為“華南首個O2O商業中心創意品牌孵化器”的項目,後續還將招募更多合夥人。

  同樣,在不久前,本土零售連鎖龍頭廣東嘉榮SPAR也首次推出了合夥人計劃,實現員工的老闆夢。日前,嘉榮SPAR在其總部舉行了一場“喜伴生活超市合夥人簽約啟動儀式”,經過公司內部四輪選拔,許文雄、陳桂華、楊平和張文兵4人成為首批內部承包合夥人,嘉榮SPAR董事長胡近泰作為公司代表與4名合夥人簽約,他們均為公司生活超市的資深員工。

  嘉榮SPAR相關負責人稱,公司將會對4位合夥人的門店進行優先整改,給予合夥門店最強最優的資源培育和管理支援,確保合夥項目的成功,讓嘉榮SPAR和合夥人雙方都能受益。

  事實上,商業領域這類變革正在悄然蔓延。大潤發旗下電商網站飛牛網日前發佈公告稱,將招募千鄉萬館計劃的合夥人與分銷商。其官方稱,千鄉萬館合夥人計劃覆蓋各類合夥夥伴,包括體驗館、校園合夥人、社區合夥人、內部員工合夥人等一系列實現方式。華潤萬家內部早已開始嘗試推廣“生鮮合夥人制度”,不同生鮮員工的崗位設置,將有不同的計分點,根據各單項指標達成情況計算獎金,也就是説,項目出臺後,只要生鮮部門團隊所有員工能在共同努力下超額完成公司預算指標,超過去年或同期業績,部門內所有員工就可以參與超額毛利的成果分享。家樂福也推出了“利潤分享計劃”,該公司拿出一部分利潤來回報員工,提高員工對公司目標的使命感。

  率先在內部員工試水

  合夥人機制就是通過把核心員工的利益與公司利益緊密捆綁結合,實現公司盈利即自身盈利、公司虧損即自身虧損,效果不言而喻。然而,有業內人士認為,大股東與小股東經營是否一致、市場風險等都將是影響合夥人機制是否合拍的因素,要真正“合才能贏”。

  根據觀察可以發現,這些試水合夥人製造的商業企業,前期大多無一例外地主要面向內部員工來“合夥”。這一保守的做法,或許為試水合夥人機制降低風險。

  許文雄原本是嘉榮SPAR一家生活超市的店長,在該公司工作多年,擁有豐富的從業經驗,憑藉自己的實力與努力通過了嘉榮SPAR內部多輪選拔,成為首批合夥人之一。在許文雄看來,從一個職業經理人到合夥人,是從門店管理者的角色向門店經營者的角色轉變,自身的經營能力和管理能力將會得到一個質的提升。他認為,這對於自己日後的事業發展將有很大的益處。

  嘉榮方面稱,生活超市合夥人計劃是嘉榮SPAR新推出的經營合作模式,該計劃主要面向內部員工,嘉榮SPAR為個人提供平臺,在不同的合夥模式下提供品牌、店舖、資産、商品等資源,為員工個人保留職業生涯的前提下提供學習做生意的機會,幫助員工實現做老闆的夢想,也為有能力的人提供投資的機會。

  在廣東省連鎖經營協會副會長黃新山看來,店員身份的轉變確實有助於商業零售企業適應變革。“在IT、電商行業,上班並不限于工作時間;而傳統零售企業卻不一樣,很多店到點就關門,服務即終止。這種現象的發生,説明我們零售企業的管理者在思想上沒有意識到店員的力量。”黃新山説,有人有店,卻沒有真正發揮他們的作用,調動他們的積極性。如果換一個思路,將這些店員的身份進行轉變,而不僅僅是一個打工者,然後通過網際網路的方法提升他們的積極性和加強他的參與感,一切就不一樣了。

  快速擴張的戰略意圖

  東莞商業連鎖企業開始意識到這一問題,並已開始在行動,而這一切的變革,來源於市場一線的迫切需求。

  各大零售上市企業去年的年報和今年上半年總結數據並不好看,商業連鎖普遍進入薄利時代。面對整體不樂觀的經濟形勢,東莞實體商業連鎖競爭仍在加大,在此形勢下,大型門店賣場的發展經營越來越艱難,而小型生活類超市融合快節奏和慢生活的休閒文化,成為東莞多家商業連鎖發力的目標。然而,在人工緊缺早已成為常態的東莞商業領域,人才是制約其前進的絆腳石。

  多位業內人士指出,商業領域用工難是時下一個較為突出的問題,這種情況不僅出現在收入較低的一線員工上,也會出現在中高層的管理人才上。面對實體零售增速放緩的局面,對員工的培養及發展,保存傳統零售固有的人才價值,對商業企業而言尤為重要。

  “生活超市合夥人計劃的推出,顯然是一套配合小型生活超市項目開展的經營模式。”嘉榮相關負責人稱,此前嘉榮SPAR推出了小型生活超市項目,將會對舊有的生活超市進行標準化整改,還計劃在年內新開百家新店。他認為,生活超市合夥人計劃與小型生活超市項目相輔相成,小型生活超市項目的開展將給員工帶來更多的合夥機會,而生超合夥人計劃也會給予小型生超項目強大的人才支援。

  同樣,東莞萊蒙在不斷接管代運營項目後,所需要的人才數量可想而知,而在這個人人都想創業的年代,想要留住人才,合夥人無疑是最好的機制。而幾大知名商業連鎖此前在生鮮領域率先試水合夥人機制,無非是因為生鮮類産品損穆矢擼對於員工工作品質和責任心的要求很高,如果推出“生鮮合夥人”制度後,利潤跟自己掛鉤,積極性和責任心自然提高,損耗率才有機會提高。

  東莞一零售業人士就指出,大潤發旗下的飛牛網推出的千鄉萬館計劃,就是借微商的方式去實現對鄉鎮市場的快速佈局,特別是“掃蕩”零售業不發達的鄉鎮地帶。

  業內人士認為,通過合夥人制度來留住門店崗位人才,在打下堅實基礎後才能實現快速擴張的戰略,這似乎已成為東莞商業連鎖企業的共識。在新的生産方式下,企業的內部架構已悄然生變。

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