賓士服務技能大師中國大賽啟動
- 發佈時間：2015-07-03 15:33:11 來源：國際商報 責任編輯：羅伯特
本報訊第八屆梅賽德斯-賓士服務技能大師中國大賽于6月24日正式拉開帷幕。來自梅賽德斯-賓士東、西、南、北四個大區330家經銷商的近4000名賓士技師將參與線上初賽，在網路上一決高下。本屆大賽在賽制上進行了調整，初賽出線的36支代表隊將直接晉級決賽，于年底在梅賽德斯-賓士上海培訓中心爭奪最後的桂冠。按照慣例，在比賽中表現優異的技師將在明年代表中國參加服務技能大師全球總決賽。
本屆服務技能大師中國大賽取消了原有的區域復賽環節，採用線上初賽的形式，擴大了晉級階段的經銷商參與率，令更多賓士技師有機會挺進決賽，進一步拓寬了比賽參與的廣度，並激勵了技師們的參與積極性、增加了決賽的激烈程度。
同時，本屆大賽在題量上有了大幅度增加，每個工種的題量達到60道，並新增對售後快捷服務考察，為推出新産品和新服務奠定了堅實的技術能力基礎。同時，賓士售後服務技術部及網路培訓部針對日常售後技術服務的盲點設計了考題，更強調了大賽對日常業務能力的促進作用。經銷商通過認真備考就可以有的放矢地提升和規範日常業務能力，進而為消費者帶來“最優技術與服務品質”。
目前，梅賽德斯-賓士在華已擁有超過6000名認證技師。通過技能大師賽中國大賽，梅賽德斯-賓士希望給所有認證技師提供一個展現自我的競技舞臺，最終為客戶呈現最優質的産品和最佳的服務。（古媛）
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