記者手記:小米攻佔巴西的“三板斧”
- 發佈時間:2015-07-03 14:40:00 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
新華網聖保羅7月2日電(記者荀偉 王正潤)最近巴西各大IT網站被小米刷屏了,評論紛紛驚呼紅米2手機499雷亞爾(約合161美元)的定價“太兇殘”。鋻於巴西市場的特殊性,業界對小米能在低價路上走多遠各執一詞,但無論如何,小米這條中國“鯰魚”開始攪動巴西沉寂已久的智慧手機市場已是不爭的事實。
在6月30日聖保羅舉行的首發儀式上,小米共推出三款面向巴西市場的産品,包括紅米2手機、95雷亞爾(約合31美元)的小米手環和99雷亞爾(約合32美元)的小米移動電源。這三款産品在首發儀式後即可進行預訂,並將在當地時間7月7日正式銷售。
這樣的售價不但瞬間引爆了在場上千名巴西“米粉”的熱情,也令各大媒體驚呼“不可能”。在發佈會上幾款被拿來和紅米2對比的配置相近手機中,沒有一款是售價低於700雷亞爾(約合226美元)的。
目前巴西手機市場已經高度成熟,蘋果、三星、諾基亞和LG等品牌已佔據整個市場90%以上的份額。小米到底如何在競爭激烈的巴西市場實現突圍呢?小米巴西籍全球副總裁雨果·巴拉在接受新華社專訪時介紹了小米攻佔桑巴王國的“三板斧”。
一是採用CKD生産模式,即在當地進口零部件並組裝。巴西稅制複雜,對進口電子産品徵收重稅,而在當地採購及組裝則會有一定優惠。
二是線上銷售+線上行銷。巴西稅收、人工、物流、倉儲等成本均遠高於國內,為了最大限度削減成本,小米在巴西的銷售完全依靠自營網站線上銷售,並放棄一切線下行銷推廣,轉而專注經營社交網路和米粉俱樂部,從而節約了大量費用。
回顧小米在亞洲的擴張軌跡,依靠的正是大量“米粉”口耳相傳,現在巴拉將這種成功經驗模式複製到了巴西。首發儀式高達8000的申請人數和現場蜿蜒曲折的入場隊伍證明這個模式在巴西十分有效,並且似乎更勝一籌。
小米致力於在巴西爭取盡可能多的青少年用戶,在巴拉看來,他們才是巴西智慧手機潛在的增長點。他説:“這些年輕的‘米粉’將會影響他們的親戚朋友,小米在巴西眼光要放長遠。”
據統計,在巴西臉書和推特的用戶人數僅次於美國,位列世界第二位。另一個數據則表明,巴西75%的智慧手機用戶把登陸社交網路排在手機用途第一位,這一比例比其他智慧手機使用大國如美國(63%)和中國(62%)還要高很多。《華爾街日報》將巴西稱為“世界社交媒體首都”,而《福布斯》雜誌則將巴西列為“社交媒體的未來”,正是這些數據和事實給了小米徹底專注線上行銷的底氣。
此外,鋻於巴西人與生俱來的社交天性,小米將大力經營“米粉”線下聚會活動。在首發儀式上,巴拉大篇幅介紹了小米對“米粉”的關懷與熱愛,讓熱愛聚會的巴西人意識到原來買手機還可以有這樣的福利。
三是新穎的服務模式。巴拉特別提到了小米在巴西將採取創新的售後服務模式,用戶的手機如在保修期內出現問題,小米將派快遞員前往用戶指定地點取回手機,維修後再直接快遞到用戶手中。該模式不但給予用戶極大便利和靈活性,也避免了設立實體維修點的鉅額費用。目前該服務僅在聖保羅州試行,將來會推廣至巴西全境。
即使如此,仍有不少業內人士質疑,低價小米能在巴西市場維持多久?巴拉表示,由於匯率等因素影響,紅米2在巴西的價格也許是彈性的,但如有價格變動,一定會提前告知“米粉”。