平安人壽首創智享門店
- 發佈時間：2015-06-30 12:31:08 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
6月26日，平安人壽“新智享”門店在深圳羅湖區正式開業，引領“網際網路+”時代的保險服務新風潮。
四大服務區域包括：
E服務體驗區：配置了目前最高端的電子設備，客戶可以根據個人喜好，通過一體機電腦、手機、Pad等設備選擇“醫、食、住、行、玩”中的任意“一扇門”。
健康服務體驗區：舒適的健康體驗區，客戶可自行完成血壓體溫測量等簡單體檢項目。六大健康體驗項目包括：血壓檢測、體重測量、體脂檢測、身高測量、BMI 檢測、體溫測量。平安健康APP提供檢測結果實時分析。
綜合金融理財區：設立綜合理財規劃室，提供VIP專屬私人空間，聘任綜合理財規劃師，提供壽險、産險、養老險、證券、銀行等産品諮詢，制定私人理財規劃。
業務辦理區：打破傳統櫃檯開放的設計模式，設計半封閉式的獨立業務辦理區域，可以有效地保護客戶隱私。
三大創新舉措包括：
無聲叫號：採用唯美輕音樂取締傳統雜亂叫號聲，櫃員走出窗口主動引領客戶，服務顧問一對一無縫引導，給客戶最純靜的服務體驗。
三免服務：免等候、免填單、免往返，給客戶省時、省力、省心的極致服務體驗。
預約服務：客戶預約服務，如約到達櫃面，即可優先辦理業務，同時贈送精美的禮品，給客戶最驚喜的體驗。
此外，“新智享”門店在客戶服務細節之處下足工夫，在業務辦理等候區，提供咖啡、茶水，並配備充電線、雜誌供客戶享用。
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