議論風生

　　在網路時代政府必須樹立起官微概念，對官微之類工具資訊發佈應具備“發言人素養”。公安局官微罵監督者“找公安茬”，説明這種素養的缺失。

　　據報道，25日，有網友微網志質疑陜西榆林市神木縣警車私用。結果榆林市公安局官微卻回復：“家裏人又違法了吧？找公安的茬。”一時間引發輿論譁然。昨日淩晨，榆林市公安局刪掉該微網志，並致歉稱將提高管理人員的工作水準。

　　榆林公安官微這條“神回復”透出的“水準”，確實讓人著急。如果網友監督警車私用就是“找公安的茬”，是不是也可以説，警察執法中，也有找違法者的“茬”的情況？遇到監督，就得出“報復”的因果結論，這種狹隘的心態叫人擔心。

　　有網民質疑：涉事微網志有恃權威脅之嫌。但結合具體語境看，這更像是個人置氣之言。可不管怎麼説，官微官微，代表的是官方；官方可以説，管理人員的水準有待提高，但是官微所反映出的官方“水準”，留給公眾的烙印能否立馬消除，恐怕不好説。

　　某些官微管理員的“水準”如此，或不是太大問題，更大的問題是，若政府部門的官微水準完全受制于管理人員個人水準，動輒被其拉低，那這説明的更是部門管理水準、責任意識存在的問題。

　　政府官微本質上，就是利用現代化資訊工具傳播官方資訊，與公眾互動的機制符號。但當下，官微不“官”，成為管理人員“私微”，甚至管理員與網友互罵的情況時有曝出，每每令人眼鏡大跌。事後相關官方解釋多是，官微不當言論屬於“個人行為”、“擅自發佈”。但這種解釋比較低級，或者説，拿“個人行為”開脫責任的態度本身也是種失職。

　　在政府民眾互動也被“網際網路+”改變的當下，政府要樹立官微概念，對官微之類工具資訊發佈應具備“發言人素養”。這就包括，首先，官微發佈應設立嚴格的審核制度，包括微網志資訊上網的技術操作程式，決不能交由管理員個人全程式控制制。可時下某些地方、部門整個體系都缺少對官微發佈和管理的應有重視。去年11月的一個夜裏，甘肅張掖市政法委官微居然發佈一條“張掖市委政法委宣傳部副科長王興河帶異性回家過夜”的消息。事後得知，是該單位官微管理員王興河家“後院起火”，其妻登錄單位微網志發泄。管理員老婆都能在官微撒潑，官微成了什麼？

　　其次，官微管理員的素質應有較高標準，“發言人素養”當內化其中。網友舉報公車私用，官微管理員一張嘴就斥責網友微網志“大量負能量”；將群眾監督説成是“整天無所事事”……不客氣地説，能講出這種話的公務員，基本的公共常識、政治素養都未必及格，如何勝任官微管理員之職？

　　所以説，涉事公安局官微罵監督者“找公安茬”，雖是個案，但卻值得所有政府部門、公共服務機構都引以為鑒，以現代化官微概念去避免這類有損政府公信的低級錯誤。

　　□馬滌明（媒體人）