省工行首家智慧網點亮相長沙
- 發佈時間：2015-06-26 05:37:00 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
長沙晚報訊（記者 肖娟 通訊員 何衡蘭 肖鋼）為應對網際網路金融，傳統銀行頻頻開始大動作。今年初，工行推出了E-ICBC網際網路金融服務品牌。昨日，工行湖南省內首家智慧銀行在長沙正式營業。省工行相關負責人表示，該行將加快網點智慧化改造進程，爭取年底全省有100家智慧銀行開業。業內人士表示，這是銀行改造傳統服務，將網際網路思維向線下移植的重要嘗試。
“以前到櫃檯辦張銀行卡，算上排隊等候的時間，花一個多小時是常事。”昨日，工行廣廈智慧銀行引導員向前來諮詢的客戶介紹，“現在辦理借記卡，選擇智慧銀行可以完全脫離櫃面，整個制卡過程僅需3分鐘左右。”
目前，該網點智慧終端還可辦理理財、轉賬匯款、挂失、交易明細查詢及列印等絕大部分個人業務。在智慧銀行，個人客戶的大部分業務可通過自助設備完成，無疑可以節省持卡人辦理業務的時間。據測算，智慧銀行櫃檯交易量將比傳統網點降低25%，工作人員減少10%，而釋放出來的這部分櫃面人力可投入到現場服務，如服務引導、産品推介等。
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