□本報記者 孟進 錢擘

　　在不久的將來，您要是坐飛機，可以打開手機支付寶客戶端完成值機；而您乘坐的航班，也有可能是通過“阿裏雲”的雲計算技術來調度機坪車輛、開展保障工作——6月16日，上海機場（集團）有限公司與阿里巴巴集團正式簽署戰略合作框架協議，攜手打造全國首個“網際網路+機場産業創新基地”，發力商業開發、旅客服務、航空物流、網際網路基礎服務四大領域。

　　探路機場行業智慧化發展

　　雖然中國民航事業的發展日新月異，但在許多人的概念裏，機場依然是一個典型的“傳統行業”。此次合作，對於我國重要航空樞紐上海機場和網際網路巨頭阿里巴巴來説，都意味著一次跨界轉型。上海機場借此開拓“網際網路+”的成長新空間，阿里巴巴則得以更深入地佈局O2O（線上到線下）業務。

　　上海機場集團董事長李德潤在簽約儀式上表示，機場集團是線下的上海空港地區平臺管理者，阿里巴巴是線上的虛擬平臺運營商，雙方的牽手，完美體現了“優勢互補”的合作原則，希望通過雙方多維度的合作，共同探索機場行業智慧化發展的新路徑。

　　阿里巴巴集團合夥人、螞蟻金服國內事業群總裁樊治銘接受媒體採訪時表示，龐大的客流、物流、資訊流在機場交匯，阿里巴巴要大舉佈局線下，機場是十分有利的突破口。

　　而在上海機場看來，如何讓龐大的貨運量、完善的配套幫助機場行業在物流價值鏈中贏得收益，用高水準的服務而非僅僅靠區位優勢爭取客戶認可，尤其需要網際網路思維。阿裏集團正在打造智慧物流網路，能為機場方面提供最有價值的智力資源和新技術手段；雙方在航空物流領域的合作，無疑將為産業帶來新氣象。

　　未來，圍繞打通線上線下，雙方將共同建立以上海機場為核心、覆蓋機場周邊經濟圈的網際網路O2O商業及線上商圈。

　　巨頭攜手使旅客受益

　　在簽約的同時，上海機場和阿里巴巴也宣佈，將為阿里巴巴芝麻信用700分以上的用戶，提供為期一週、每天50個在上海機場免費使用貴賓室的名額。而這只是民航旅客有望在巨頭合作中受益的冰山一角。

　　當阿裏龐大的移動互聯網服務項目走進民航，旅客值機和資訊獲得的便利化無疑是最直接的效應。今後，雙方將利用支付寶、微網志公眾賬號等平臺，拓寬機場公共資訊發佈渠道，更高效便利地向旅客提供航班資訊、問詢指引等服務內容。

　　2014年，在國際機場協會發佈的《機場旅客滿意度測評報告》中，上海機場集團旗下虹橋機場“購物設施”和“商品價格物有所值”指標都已經位居全球同行前20強，國際大牌門店雲集；浦東、虹橋兩場的日上等知名免稅店，即使在海淘日漸活躍的今天，也依然以優越的性價比吸引著眾多旅客。

　　對於線上支付已成行業龍頭、但線下支付在中高端市場仍是短板的阿裏“支付寶”而言，機場商業的價值更加明顯。阿裏方面也表示，這的確是他們看好的市場，消費者或將享受到支付價格方面的“驚喜”。

　　除了機場商圈已有的商機，迪士尼等上海機場未來的利好同樣也不容忽視。如今，香港迪士尼在內地最大的票務銷售途徑之一即是阿裏旅遊，而阿裏集團期待在上海迪士尼完工後，能與上海機場協作開發高性價比旅遊産品。

　　機場“網際網路+”要素將再升級

　　上海機場集團透露，近期還將有更多推動轉型、打造“互利網+”機場的舉措。上海機場將借力阿裏集團在網際網路基礎服務領域的核心技術，特別是雲技術平臺，提升機場服務、管理的資訊化水準。今後，“阿裏雲”有望成為上海機場保障航班、服務旅客的資訊化調度助手。

　　與此同時，上海機場也在與電信運營商積極接洽，預計今年年內機場的WIFI接入頻寬，將從現有的200兆增加到750兆，屆時旅客無論使用阿裏産品或者其他移動網際網路服務，都將更加便利；而一旦發生航班延誤，旅客可獲得的頻寬還可能增加，以助其緩解等待的焦慮心情。

　　此外，在浦東機場南衛星廳等下一步的重點建設項目中，機場方面也將邀請阿裏等網際網路企業，為其提供諮詢，更好地優化機場“互利網+”要素。