奢侈品還愛實體店嗎？
- 發佈時間：2015-06-17 08:31:58 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
“我已經關掉了十幾家店”。一家瑞士頂級腕錶品牌的中國區總經理説，在最近兩年裏，奢侈品行情急轉直下，該品牌今年在中國的銷售額已經下跌了10%左右。面對這樣的行情，品牌方選擇關掉表現不佳的門店以節省成本。
門店，原本對於奢侈品品牌來説是極為關鍵的環節。伯爵表CEO麥振傑説，實體店是品牌與顧客交流的空間，其意義不僅僅是銷售。奢侈品品牌雖然重視網際網路，但對於腕錶這樣動輒數萬元甚至數十萬元的高端奢侈品，網際網路承擔的更多是傳播和互動功能。
2014年，愛馬仕和香奈兒都申請了微信賬號，開始定時推送品牌和産品的資訊。目前，在中國經營的絕大部分奢侈品品牌都擁有了自己的微信公眾號、微網志賬號和視頻賬戶。
作為數字化先驅，Burberry已經不只一次用各種技術手段直播走秀現場了。與此同時，奢侈品品牌對網際網路的運用目前仍以行銷為主。而雅詩蘭黛、歐萊雅、嬌韻詩等高端化粧品品牌則紛紛開設了網上旗艦店，並將其門店向體驗化轉型。也就是説，讓顧客在店內試用，線上下單。
這種線上、線下融合的模式越來越被奢侈品品牌和購物中心認同。目前，奢侈品品牌在網上的佈局有多種模式，Coach選擇自建電商平臺，Burberry選擇開設旗艦店，而Salvatore Ferragamo、Hugo Boss等則選擇授權第三方網站進行銷售。對此，小星辰集團總裁高峰説：“奢侈品電商平臺之間的競爭會讓電商平臺致力於爭取到更多的高端品牌撐場。”
然而在三四線城市，情況有所不同。隨著奢侈品行情轉冷，不少品牌都放棄了進一步下沉的計劃，不再開設實體店。
那些夢想爭取到奢侈品大牌為自己的購物中心撐場的地産商，目前只能嘗試輕奢和快時尚品牌。比如萬達在三、四線城市的合作夥伴主要是中國本土時尚品牌以及本土化做得比較深的歐美快時尚品牌。這些品牌的價格更親民，在三四線城市也可以起到吸引人氣的作用。此時，對於那些有實力購買奢侈品的用戶來説，電子商務就成了必要的補充。
（本報綜合）
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