“轉型升級文三街”特別報道

　　記者 余加新 于潔婧

　　11家賣場，1100多家IT經銷商。

　　文三街區以此立世，也因此而揚名。

　　時過境遷，曾經風光無限的數位連鎖賣場，在宏觀經濟轉型及新型商業業態的疊加影響下，正在進入微利時代，甚至虧損時代。

　　網際網路稱霸，文三街區受打擊最重的莫過於傳統數位IT零售業，而傳統數位IT零售業中，對於賣場的衝擊是最為直接的，尤其是對規模大、商品種類多、物流開支大、人員成本高的大型連鎖賣場和經銷商來説，銷售增長的空間大幅縮減，利潤下滑，面臨嚴峻挑戰。

　　文三街能否成功轉型升級，很大程度上，取決於曾經作為文三街“旗幟”的賣場和經銷商們轉型升級能否成功。

　　對於一向敢為人先、敢想敢幹的文三街人來説，他們已經主動出擊，嘗試去摸索出一條轉型升級的新路子。

　　樣本

　　1

　　頤高集團

　　從賣場到電子商務+創業園區

　　提起文三路，馬上想到賣場，想到賣場，第一個想到的就是頤高。

　　1998年，頤高集團的第一棟大樓在文三路落成，靠數位IT賣場起家，頤高一步一步成為行業標桿。十幾年後的今天，和全國其他數位IT賣場的境遇一樣，頤高的賣場面對的也是業績持續下滑的現狀。

　　“我們對現實認識得很清楚，頤高的高新電腦城已經完全轉型，現在做餐飲。” 頤高數位連鎖有限公司杭州公司總經理徐巧紅介紹，“集團正在分步把賣場的面積進行壓縮，做好做小做精，提升品質。把更多其他配套業態整合進來後，讓賣場的服務更加到位。”

　　很片面的一種認識是：頤高，就是賣場。但實際情況是，賣場只是頤高目前盈利能力最弱的部分。

　　從“頤高數位”到“頤高廣場”，再到佈局“頤高電子商務産業園”、“頤高智慧養生産業園”、“頤高科技創業園”、“頤高投資”等核心産業，頤高的自我轉型升級一直在悄悄地進行。

　　弱化傳統賣場 引進各種業態

　　傳統賣場的轉型升級正在大踏步前行。

　　以文三街的旗艦店為例：本月底，“頤居草堂”將在一樓開業，其線上模式已經運作。這是一個為杭州白領和中産階級打造的健康養生的特色服務平臺。頤高在全國範圍內已經挑選了最具特色的100個縣的原生態農副産品，號稱“百城生態優品”，請“百名縣長代言”。頤居草堂的實體是一個城市的線下展示館，提供原汁原味的原生態體驗和農特産品。

　　“我們在桐廬有一個佔地5000畝的頤高養生園，已經形成一個很好的生態圈層。我們將依託這個養生社群的精英人群，為客戶提供最優選産品，提供最原生態的服務。打造一個O2O的健康服務平臺。”頤高集團頤居草堂總經理劉剛説。

　　在頤居草堂的基礎上，頤高旗艦店一樓還將開出頤高第一家“頤居草堂餐廳”，餐廳主打原生態，健康品，為白領精英提供健康餐飲。從蔬菜果蔬到油鹽醬醋，都將來自頤居草堂簽約的生態縣。

　　“杭州如果成功，依託頤高已有的商業綜合體，頤居草堂和餐廳會很快複製到全國。”劉剛很有信心。

　　不止如此。

　　在四樓，去年開出了樓友會；在五樓，今年開出了樓友會眾創空間；在旗艦店B座，頤高還引進了一個網咖——網吧+咖啡。

　　“除了豐富業態，吸引人流，我們也在開拓渠道，引導商戶做線上O2O模式。現在正在籌備做一個電商平臺”徐巧紅説。

　　佈局電子商務 緊盯創業投資

　　利用現有樓宇資源，向電商園、創業園、養生園轉型，頤高轉型升級的方向很明確。

　　早在2009年，頤高審時度勢，開出頤高集團第一個電子商務産業園，目前已經簽約設立的有40多個，未來計劃在全國建成至少200個頤高電子商務産業園。

　　在規劃中，百城貓將是頤高産業園打造的核心平臺。利用現有賣場、商業綜合體的人流聚集、業態聚集優勢，通過掃碼上線等方式吸引客戶，百城貓瞄準的不僅僅是購物，還有各種到府服務。

　　頤高創業園的核心則是樓友會，去年成立的樓友會咖啡異軍突起，在一年的時間裏，給草根創業者提供共用辦公空間、人才交流、技術分享、市場拓展、項目對接等一站式服務。辦了400多場活動，號稱“杭州辦活動最多、環境最好的創業咖啡”。

　　不久前，樓友會眾創空間成立，作為苗圃、孵化器，篩選創客入駐。而頤高集團，則以投資人的身份，在孵化器裏找到好項目，進入加速器，進行早期投資，長期獲利。

　　“頤高集團在全國各地，有很多大廈和物業。隨著樓友會不斷複製到全國各地，越來越多的創業團隊入駐壯大，頤高的樓宇或許一整幢大樓都會發展成眾創空間，變成真正的網際網路大廈。”樓友會事業合夥人、首席運營官徐金波野心勃勃。

　　“下一步，我們會把平臺搭到縣城去，先聚攏人才，聚集資源。佔有資源後，我們可以用平臺的資源換取項目的股份。有了平臺，能幹的事情太多了。”徐金波介紹説.

　　在嘉興頤高廣場，鮮活生猛的樓友會做了頤高第一家“創業公寓”。客戶群偏向於創業者，為創業者提供平臺，幫助創業者減少創業成本。

　　樓友會剛剛被列入“國家科技孵化器體系管理”，全省只有14家，它只是頤高轉型升級的一個縮影。

　　樣本

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　　浙江新遠方

　　加快擁抱網際網路

　　“那時候只要膽子大，成立一家公司，勤快一點，怎麼做都賺錢。”想起以前的日子，倪偉民兩眼放光，臉上浮起笑意。倪偉民是文三街上最早的IT經銷商、浙江新遠方公司的董事長，旗下有省內各地市新遠方分公司12家。他另外的身份是浙江省電腦商會的會長。

　　“早幾年，這些公司的銷售額非常大，現在受電商的衝擊，傳統貿易影響很大，必須要轉型升級了。”倪偉民説。

　　傳統IT貿易行業 近年斷崖式下滑

　　倪偉民1992年在高校體制內下海，1995年在文三街創辦現在的公司，那時候，電腦在老百姓眼裏還是高科技，別人不敢碰，有過部隊歷練及懂電腦的他膽子大，對新生事物也有著超強的興趣，於是大刀闊斧地幹了起來。

　　“從電腦DIY開始，賣漢王手寫筆，賣掃描器，賣印表機，賣筆電，賣數位相機，賣錄影機，賣投影機。每一個新産品的出現，我們的節拍都踏得很準。”倪偉民介紹，“早期是資源短缺，只要掌控了資源就能賺錢，生意比較容易做。”在倪偉民看來，2000年對他來説是個分水嶺，之前簡單粗放的批發業務，在介入數位産品後，又新增了兩種銷售方式，數位零售和行業銷售。他把三種銷售模式與産品做了不同的梳理。電腦、漢王、數位、印表機做行業直接客戶的拓展，印表機和耗材做分銷批發，數位産品做零售。

　　作為IT貿易的浙江標桿企業，即便是金融危機爆發的2008年，用“三條腿走路”的新遠方也沒有受到太多的影響。然而到了2012年下半年，整個IT行業開始斷崖式下滑，電腦城開始出現空租現象。

　　思想意識要轉型 銷售方式要升級

　　“IT的業態在，而形態已發生了變化。”倪偉民説，“我們要追逐變化了的形態，轉型首先是思想上的轉型，其次才是銷售方式和手段上的升級。”在批發，零售，行業三個業態裏，新遠方現在要把行業做成新的引擎。

　　倪偉民認為，即便以後商家和客戶之間完全去掉中間環節，但有一個環節是少不了的，那就是服務。最後一站的服務，廠家做不了，物流公司也做不了。新遠方的機會來了，把經銷商角色轉變成服務商角色，這就是我們的轉型。而現有分銷業務，新遠方則通過資訊化達到升級的目標。“比如在原有分支公司內部的訂單系統上，開發出一套可以內外互聯的網超系統。與其被電商被動打擊，不如主動出擊。”

　　用網超系統解決外部分銷的效率與市場拓展困擾，把銷售模式商務電子化，實際上，新遠方走的也是一條逐步電商化的路線。

　　屢敗網際網路 未曾放棄

　　倪偉民一直對網際網路情有獨鍾。

　　1999年，他與同伴在深圳觸網想做門戶網站，沒有成功。同時期，新浪，搜狐，網易這些門戶網站成功了。

　　2003年的時候，非典時期。“劉強東在北京賣光碟耗材，正好非典來了，出不了門，就在家裏琢磨電子商務的模式，最後鼓搗出了京東。”相同的買賣，倪偉民似乎是在反省。

　　2006年，倪偉民做網站的心死灰複燃，網站叫ITTO辦公用品配送，TO代表的是配送，可惜沒做成。

　　2008年，倪偉民與同行幾家電腦商會副會長合作，探索電子商務模式，做了一家叫VERYOK非常折扣網，還是功敗垂成。

　　多年之後回顧，倪偉民認為，向網際網路進軍的每一次方向都是對的，但屢次試水失敗，很大的原因是合作夥伴都是做傳統貿易的，身上缺少電商的基因，“我們身上有很多固化了的東西，缺乏電商新銳的思想和氛圍。”

　　在眼前這次打造網超系統的升級轉型中，倪偉民踏踏實實地擁抱了做電子商務的專業人士，引進整個團隊。

　　“從結果來看，比原先好。團隊、系統的木結構已換成了鋼筋混凝土結構。”

　　記者

　　手記

　　馬雲説“天變了”。

　　是的，網際網路時代的來臨，的確讓世界大變天。商場、店舖關門，淘寶卻創造一天銷售幾百個億的奇跡；唱片行倒閉，手機音樂卻牛氣沖天；銀行算是穩定的産業了吧？餘額寶來了，卻讓它也慌了點兒神。網際網路時代，中國許多行業正面臨著大洗牌。

　　毋庸置疑的是，全國範圍內，傳統賣場已經沒落。

　　中關村賣場的情況可以用“糟糕”兩個字來形容：太平洋歇了，鼎好、海龍蔫了，佇立在中關村黃金地段的e世界也步入了轉型期，北京城裏的傳統數位賣場面臨著前所未有的危機。

　　在過去的十多年裏，數位IT賣場和傳統IT經銷商經過高速發展之後，在市場飽和、産品過剩、電商衝擊、假貨肆虐等等因素的影響下，賣場迎來的是以極快的速度走向低谷，甚至不轉型不升級就要死的困窘。

　　但是，當年傲立潮頭笑傲江湖的文三街人沒有抱怨，沒有放棄。多年前他們就未雨綢繆，開始自我調整，自我造血，自我轉型升級。

　　作為國內最大的數位連鎖賣場之一，翁南道多年前對商業園的佈局和如今創業園、養生園的多元化發展，很大程度上給了頤高迂迴的空間和重振輝煌的方向。

　　作為國內IT數位經銷界標桿性的企業，浙江新遠方一直在尋求思想的轉型和行銷模式的升級，其掌舵人更是從上世紀九十年代末就開始嘗試進入網際網路行業。

　　在文三街區，像這樣的上一代創業者和新生的創業者很多，他們有著勤奮務實的創業精神、勇於開拓的開放精神、敢於自我糾正的包容精神、捕捉市場優勢的思變精神和恪守承諾的誠信精神。

　　有了這些特質，再輔以一些外力，文三街的轉型升級，讓人充滿期待。

　　天是變了，但我們有人，有想法，敢闖敢幹敢擔當。

　　怕啥呢？