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中指院舉辦2015物業服務企業“網際網路+”大賽

  • 發佈時間:2015-06-12 15:12:00  來源:中國廣播網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  2015年6月12日,由中國指數研究院舉辦的“2015物業服務企業‘網際網路+’開發應用創新大賽”在北京隆重舉行,大賽特邀中國網際網路協會技術專員李美燕女士,電信研究院副總工程師陳金橋先生、騰訊公司副主編劉中盛先生等做特邀評委,另有來自物業企業10余位專家評委,包括萬科集團高級副總裁兼物業事業部首席執行官朱保全先生,長城物業集團股份有限公司董事長兼總裁陳耀忠先生,彩生活服務集團有限公司總裁唐學斌先生,金地物業管理集團公司助理總經理姚平先生,北京金融街物業管理有限責任公司董事長張海先生,上海銀灣生活網路股份有限公司董事長胡祝幫先生,江蘇新城物業服務有限公司總經理蘭子勇先生,當代置業(中國)有限公司副總裁張世紅先生,重慶新東原物業管理有限公司總經理唐瑩女士以及萬物至上科技(北京)有限公司董事長邱剛先生。來自全國各地的物業服務行業內100余家企業觀看了比賽。

  會議首先由中國房地産TOP10研究組辦公室主任、中國指數研究院常務副院長黃瑜女士介紹參賽企業、大賽評委及大賽規則,參賽企業包括萬科物業、長城物業、金地物業、新城物業、銀灣物業、第一物業、金融街物業、新東原物業、萬物至上軟體等9家社區服務領域優秀企業。會議在緊張有序的氣氛中進行,各企業通過PPT等形式全方位展示和講解其網際網路應用情況,相互交流和切磋新産品、新技術,共同分享各自探索、深挖“網際網路+”物業服務創新模式的經驗。大賽最後,移動專家、電信研究院副總工程師陳金橋先生和中國網際網路協會技術專員李美燕女士進行了總結評述發言。

  此次參加決賽的九家企業,廣泛融合“網際網路+”新思維,已形成了各自的服務平臺,其中代表性的服務模式主要有以下三種:其一,以基礎物業智慧化為主的企業,如萬科物業和長城物業。萬科物業自主研發創新包含EBA遠端設備監控與運營系統的“睿服務”平臺,形成了高效、智慧、便捷的物業服務體系,長城物業則不斷升級“一應雲”系統,構建其社區服務生態圈;其二,為社區電商O2O模式為主的企業,如新城物業等。新城物業的新橙社通過小橙成長,為使用的業主構建新型積分平臺,用戶獲取積分並累積,可在其APP首頁中的“積分商城”中進行禮品兌換;其三,在物業服務領域開展業務的科技企業,如萬物至上軟體科技公司,其物業管理服務平臺PMSP,可使得與物業管理和服務相關的企業進一步降低管理和服務成本,更大地提高服務的響應效率,提高客戶滿意度。而部分企業則是在基礎物業服務和社區電商O2O方面兼而有之,並輔以自身的服務特色,如注重居民體驗感的金地物業,其“享”系列平臺更加注重業主的服務感受,讓業主參與服務體驗和服務設計,“享”系列平台中基於iBeacon技術的反向使用,為小區老人兒童的安全負責。

  此次大賽的評選標準主要分為三個維度:第一,産品價值(權重50%)。企業“網際網路+”産品是否具有清晰的發展思路,目的是否明確,本身解決了什麼問題,解決問題的模式是否可行,産品的創新性等;第二,用戶體驗(權重25%)。産品的設計佈局、美觀程度、操控體驗、流暢度等,服務種類的齊全性、實用性與可實現性、帳號體系的完備性與易用性、與業主的互動性等;第三,應用情況(權重25%)。産品的用戶評價、收入、盈利性、團隊規模、點擊率、下載量、使用率、DAU(日活躍用戶)等。經此三個維度的綜合評價,最後有五家企業在大賽中勝出。

  此次大賽的成功舉行將進一步提高物業服務企業對“網際網路+”的認識和思考,促進新的服務模式、技術手段在行業裏快速成長,推動物業服務行業積極觸網實現戰略轉型升級,向著更高水準的發展。與會企業紛紛表示,此次大賽的成功舉辦對促進行業間的交流與合作,學習同行先進經驗,提升自身經營水準起到了重要作用,對物業管理行業發展具有重要的意義。

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