金融詐騙時有發生 消費者應警惕網店假客服詐騙

　　廣州日報訊 （記者林曉麗）如今，網購的人越來越多，但是要注意了，近期又現新型詐騙手法，就是在消費者網購後冒充客服打來電話進行金融詐騙，甚至連多年網購經驗的消費者也差點上當。由廣東銀行同業公會主辦的“2015年度廣東銀行業普及金融知識萬里行活動”正在進行中，相關人士揭露了各種金融詐騙手法，上個月底廣州有消費者就被這種手法騙走了7萬元。

　　被假客服騙賬號資訊

　　消費者王小姐介紹，在某知名網站拍下寶貝沒多久，就有自稱是該網店的“客服”打電話過來，稱沒貨了，並要求王小姐根據發來的短信內容，登錄連結網址，提供賬號等資訊，以便退款。

　　對此，“客服”還解釋道，由於購買的人太多，為了快速退款專門安排快速退款通道。

　　“我當時準備登錄連結時，幸好手機信號不好登錄不成功。”王小姐説，等到後來找到有網路的地方準備登錄時，才突然醒悟，覺得還是在購物網站直接諮詢保險一點，結果網站客服説貨源正常，這時候才知道自己遇到詐騙電話了。

　　廣州警方相關人士告訴記者，網購之後冒充客服是近期比較新型的詐騙手法，騙取的目標是銀行卡密碼或者是手機短信驗證碼。

　　據廣州警方介紹，5月21日11時許，廣州市公安局反電信詐騙專線接越秀區一名女事主報警稱：被人冒充網購客服詐騙7萬元。經了解，事主在網上購物後收到冒充客服的電話，對方稱其之前訂單的付款沒有成功，指引其到銀行櫃員機操作並在通話過程中套取了其手機短信驗證碼。事主按其指引向對方賬戶轉賬6萬元，並被對方通過第三方支付平臺盜刷1萬元。事主發現被騙後報警。

　　5月25日23時許，市公安局反電信詐騙專線接增城一名男事主報警稱：被人冒充蘇寧客服詐騙6萬多元。經了解，事主接到冒充蘇寧客服的電話，對方稱網上系統已自動將其設置為批發客戶，默認按月收取其固定費用，隨後又有自稱是建行客服的工作人員來電，稱可協助其取消該項收費項目。事主按“銀行工作人員”的指引前往ATM櫃員機操作，通過無卡存款功能向對方提供賬戶存入6.5萬元，後發現被騙遂報警。

　　廣州警方相關人士提醒，接到不明來電應多方進行核對。一旦涉及電話告知轉賬、匯款等情況，必須通過各種途徑確認。任何改號軟體所偽造的號碼，一旦回撥就會無法接通或是轉接到真正機主，騙局即被戳穿。

　　提醒：

　　別掃不明來歷二維碼

　　此外，最新的詐騙手法還有“掃碼送話費”等，不法分子將木馬連結植入二維碼，通過優惠資訊誘惑消費者掃描。

　　廣州公安提醒，不要輕易打開來歷不明的短信，不要隨意下載連結軟體，不要輕易提供或錄入銀行卡賬號、密碼等涉及財産安全的重要資訊。尤其是收到帶連結的短信輕易不要點開，那很可能是木馬病毒。

　　一旦市民誤點不明連結，怎麼辦？廣州市公安局民警建議立即將手機格式化，恢復出廠設置，並馬上修改手機上關聯的所有資訊，如網銀密碼、微信支付密碼、支付寶密碼等，以免為不法分子盜取。