“衣食住行遊”無處不拼團優惠背後何以不“憂心”?
- 發佈時間:2015-06-03 01:33:45 來源:蘭州日報 責任編輯:羅伯特
甘肅省消費者協會相關人士表示,市民在進行團購消費時,應儘量通過正規的購物APP和支付程式進行支付,不要輕信論壇、QQ群裏發佈的不明來源的手機應用。支付中,要注意支付安全,儘量選擇支付寶、財付通等有口碑的支付方式,同時這類賬戶中不要充值過多,平常以小額支付為主。如果消費者是以網銀進行支付的,最好是選擇U盾等密鑰方式,防止卡號密碼被盜。消費後一定要索要發票,遇到拒給發票的情況,可以向有關部門反映。
時下,團購網站如雨後春筍般興起,越來越多的商家紛紛加入團購網。網路團購作為一種新型消費模式,它以便捷、實惠的優勢吸引著越來越多的消費者,並已滲透到了生活的方方面面。就在一些人在團購中樂此不疲時,還有一些人卻在團購中遭遇了隱形的消費陷阱。團購背後的兩面性,著實令消費者既欣喜又無奈。
“衣、食、住、行”團購一網打盡
“拼團”的生活方式已經被越來越多的年輕人所認可。“23.5元一張單人影票”、“18元一份2-4人精品香茗套餐”、“24.8元一份雞尾酒套餐”、“139元一盒21枝玫瑰禮盒”……優惠的價格足以讓消費者心動,團購的內容已將生活的方方面面一網打盡。打開美團、大眾點評等團購網站,從美食、酒店、旅遊到休閒娛樂、生活服務,只要一齣門,不管是在自己居住的城市,還是即將遠赴陌生的城市,吃、住、行、遊、購、娛方面的大多數需求幾乎都被團購覆蓋。
市民趙女士接受記者採訪時表示,“朋友圈中幾乎每個人的手機上都裝有至少一個團購網站的APP,只需要將APP連結到手機支付寶,就可以隨時隨地團購消費。現在和閨蜜出門前我們都會確定好活動時間和範圍,然後看一下團購軟體上有什麼優惠,省心省錢。幾乎所有的團購網站都支援退款,如果因為特殊原因無法消費,只要點擊退款就可以了,非常方便。希望以後有更多、更好的商家加入到團購中,讓消費者的選擇面更寬一些。”
採訪中,不少市民表示幾乎將團購的重點主要放在特色餐飲和觀影娛樂上。不少商家的團購因為地理位置便捷,環境優雅,受到了消費者的喜愛。記者隨意點開可以團電影票的網站,累計評價過千、過萬並不少見,而且大家紛紛附上美圖對環境、服務態度、交通、地理位置,並做了全面評價,以便後面的消費者選擇。
商家素質良莠不齊網路服務縮水
團購消費雖然看上去價格非常誘人,但也有市民因不愉快的團購消費鬱悶不已。“原本有家常去的斑魚莊感覺還不錯,之後聽朋友説還能參加團購,於是就定好了包廂想請朋友吃飯。可等我們人都到齊了,點菜時卻被服務員告知包廂和大廳的消費不同,雖然可以接受美團券但只能點稱斤的活魚,而且大廳裏一元一盤的特價魚不能點。當時都坐好了,再挪換大廳就特尷尬,最終點了兩條共五斤四兩的活魚,端上桌只片了32盤,雖然還配了刺身等菜品,但確實有違當時消費的初衷。”米先生無奈地告訴記者,“之前常和家人去那裏吃魚,記得在大廳用餐時還特意問過服務員,當時得到的答覆是大廳裏一元一盤的特價魚也是新鮮的,和現殺的活魚品質一樣,可一到包廂,服務員的各種説法讓消費者不得不接受。當時光點魚就花了將近三百元,比原計劃多花了近兩倍的錢!”
被團購“忽悠”的不止米先生一人。市民胡女士告訴記者,上個月在美團上購了一張電影票,但全程感覺非常糟糕。胡女士到店後先是被告知是限價片需要補交10元錢,服務人員也是一臉的不耐煩,好不容易等到放映時間,又被告知需要調試音響,等了快半個小時,結果又被服務人員通知換廳,折騰來折騰去看電影的心情已經沒有了。
在記者的隨機採訪中,不少市民表示,由於商家素質良莠不齊,一些商家將商品虛抬原價後再打折銷售,而且對於團購的消費者,服務意識比較薄弱,一些淘氣堡等親子體驗項目由於團購帶來了較大的客流,環境衛生非常糟糕,還常有商家以團購利潤低為由拒絕提供發票。
網路團購有技巧維權意識不可少
團購達人李菲分享了她的團購經驗,她建議市民在選擇團購時儘量選擇資金實力強、信用資質好、規模較大的團購網站進行消費,不要為了貪圖優惠而增加消費風險。消費前,要了解清楚團購網站的服務承諾、糾紛處理程式、團購券的使用規則等方面的細節,同時要保留好相關消費記錄,便於維權。
甘肅省消費者協會相關人士表示,市民在進行團購消費時,應儘量通過正規的購物APP和支付程式進行支付,不要輕信論壇、QQ群裏發佈的不明來源的手機應用。支付中,要注意支付安全,儘量選擇支付寶、財付通等有口碑的支付方式,同時這類賬戶中不要充值過多,平常以小額支付為主。如果消費者是以網銀進行支付的,最好是選擇U盾等密鑰方式,防止卡號密碼被盜。消費後一定要索要發票,遇到拒給發票的情況,可以向有關部門反映。
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