打造指尖上的“政務大廳”
- 發佈時間：2015-06-02 10:32:17 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
【本報肥鄉訊】搭建手機短信雙向交流平臺、成立“肥鄉陽光線上”微信交流群、謀劃創建陽光監督公眾號……面對移動互聯網時代的到來，河北肥鄉縣探索打造指尖上的“政務大廳”，讓行政運作變得簡單，既提高了效率又降低了成本。
5月4日，只因水站停水早，村民晚上洗澡困難，辛安鎮西南莊的農民鄭江坡用手機給“雙向交流平臺”的服務號碼發了一條短信。第二天，縣水利局便通知供水站調整了供水時間，保證村民晚上洗澡。自從肥鄉縣搭建了手機短信雙向交流平臺，政府和群眾之間實現了“零距離”交流。
肥鄉縣辦公室工作人員李永亮介紹，手機短信雙向交流平臺一端是雙向溝通協調工作小組辦公室，另一端是社會各界一萬餘名自願做政府“萬人資訊人員庫”成員的手機用戶。對於縣裏的重大決策部署，教育、社保、醫療等工作進展等社會關切的問題，雙向溝通辦公室以短信形式及時群發資訊，向“萬人資訊人員庫”成員通報；對於群眾自下而上通過短信反映的問題，雙向溝通辦公室建立了一套“收集-交辦-反饋”機制；保證件件有回音。
運作一年來，雙向交流平臺每週定期或根據需要不定期發佈資訊，做到了上情下達，同時，收到了1000余條基層反映的社情民意，並在第一時間進行了處理。記者調閱資料發現，這些反映的問題涉及到農業補貼落實、車擾、有線電視繳費等方方面面。每件事都對應有反映情況登記表格、交辦督辦通知、回饋辦結報告，確保措施落到實處。
成立“肥鄉陽光線上”微信交流群是當地簡化行政運作的又一舉措。縣委辦發文，對可以在群內交流的內容等提出明確的要求。各縣直單位、鄉鎮等還推廣縣裏的做法，成立了各自單位內部的微信交流群，群與群之間經常互動交流政務資訊、社情民意。
記者查看“肥鄉陽光線上”交流群發現，其內容有縣主要領導佈置重點工作，也有各有關部門曬工作進展；有人大代表採自基層的意見建議，也有對應部門的處理措施……
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