2015年1～4月，北京、上海、廣東等地房地産投資增速均超兩位數，分別為20.8%、15.0%和16.7%，與去年同期相關數據分別為21.3%、4.9%、19%。但除了一線城市以及基數較小的西藏外，其他省份房地産投資形勢不容樂觀，前4個月，內蒙古、遼寧、黑龍江、雲南、青海等房地産投資均為負增長；山東、江蘇、浙江、重慶、湖北、河南等地房地産投資增速大幅低於去年同期。

　　今日的中國樓市可謂“冰火兩重天”，一方面，一線城市頂級豪宅叫價越來越高；另一方面，很多三四線城市的樓市持續低迷，中國房地産市場已進入調整期。

　　樓市低迷，需求不振，一眾房産公司紛紛投入重金改造旗下的物業公司，以期打造可長期持續盈利的部門。作為與房地産行業互利共生的物業管理業，在房地産“大風險轉折”之際，該何去何從？

　　日前，在深圳舉行的“社區O2O高峰論壇暨一應雲聯盟創始大會”上，萬通投資控股股份有限公司董事長馮侖亮出觀點：社區網際網路改造取代傳統物業服務已成不可逆轉的趨勢。15年前，但凡能夠幫客戶開門、拿東西、打車的物業，都可以被冠以“好物業”的美名。而如今，這些都已經被社區電商服務的方式顛覆了。移動互聯網的O2O模式催生了一大批生活服務類創業項目，傳統的物業管理服務模式面臨被淘汰的風險。固守傳統服務模式的物業公司將百分之百虧損，相形見絀的服務品質也必將“收穫”越來越多的投訴，如此這般惡性迴圈。但為什麼現在對於物業的抱怨聲反而越來越少了？其實不是用戶體驗好了，而是無處不在、無所不能的O2O已經很好地滿足了用戶需求，用戶對物業公司的需求降低了。

　　既然社區O2O這麼有感，那為什麼物業公司沒有蜂擁涌入這片紅海？這究竟是不是物業管理的轉型方向？首先，我們應該明白，物業公司畢竟缺乏所謂的網際網路基因，從專業角度來説，他們對如何進行O2O的理解是不徹底的，對如何搭建O2O平臺也缺乏清晰完整的規劃。當下，他們只是因為意識到自身物業服務被掠奪，而愈發感到O2O是他們的發展機遇，但發展O2O只憑直覺是不行的，物業公司還必須具備運營O2O的能力。

　　這一能力該去哪尋獲？與網際網路公司“聯姻”可能是一種解決方式。社區服務O2O對物業公司的價值遠勝於網際網路企業。網際網路公司看中的是整個網路市場，力求建立千萬級用戶規模的O2O服務，然後融資、上市，對以社區為單元的小市場沒興趣。此外，網際網路公司缺乏物業服務資源，要做社區服務O2O，就必須與物業公司攜手，單為某一社區提供服務的現實意義還不如提供標準O2O服務來吸引不同社區的用戶使用大。而物業公司本身的能力不足以獨立支撐起O2O平臺，在網路技術上和內容運營上都有障礙。那麼，既然網際網路公司與物業公司都無法單幹，合作也許能創造驚人的市場價值。網際網路公司負責整合某區域的眾多社區資源、提供技術與運營支援，而每個社區的物業公司負責其社區的服務與活動管理，彼此揚長避短，協同工作，很可能挖掘出一塊新領域，獲得1+1>2的雙贏結局。

　　誠如馮侖所言，看得見未來的人才有未來。網際網路技術的發展不僅催生了社區O2O，同時也推動著房地産行業的變革。房地産開發已經變成了一個不能夠脫離技術存在、不能夠脫離管理而存在、有門檻的專業領域。今天的房地産行業關鍵是要懂得創造空間價值的要素，和技術的連接，和管理的連接，從而通過管理更好地運用這些技術，使每一個空間的價值最大化，每一個客戶需求的滿意度最大化。這也是房地産行業未來特別關注和發展的重點之一。

　　行業專家也預計，中國物業管理將在未來5年內基本形成行業轉型升級的運作和盈利模式。目前，對於物業公司而言，如何引入新技術、新業態和新方式，開創全新的物業商業模式已經迫在眉睫。企業需要提高物業服務的技術含量、增值服務和産品附加值，從粗放型傳統服務業向現代服務業轉變，這是物業管理科學和市場發展賦予物業管理公司的必然選擇。