京東翻新機事件謎團待解背後

　　京東被爆銷售翻新機一事變得更加撲朔迷離。24日京東被爆出銷售翻新iPhone手機，對此京東和其供應商先後表態，均稱“確保全流程正品行貨，不涉及iPhone翻新機的銷售業務”。此外，京東還在25日晚間的表態中稱會對此事進行深入調查。

　　而記者從一些消費者口中獲得不完全資訊，該平臺上的翻新機絕不是個例，例如在京東iPhone5C的評價下不少人都在質疑所購商品是翻新機。令人困惑的是，大電商為何還有大量翻新機摻入？翻新機已形成一套成熟産業鏈，為何這一産品形態會屢禁不止？

　　翻新機到底

　　從哪混進來的？

　　哪些環節會讓翻新機魚龍混珠走向京東平臺，讓消費者“掏了腰包”？有業內人士稱，從供應商聯通華盛到京東，最後到消費者都有可能出現問題。但目前很難斷定問題具體出在誰身上或者哪個環節。

　　一位業內人士對媒體表示，首先，作為蘋果的代理商，聯通華盛擁有完整的售前和售後服務體系，會涉及到産品的退換以及維修後的二次銷售，這部分手機會再次進入銷售渠道。其次，有可能京東在處理退換産品環節出現問題。有一些存在惡意的消費者，在京東購買了正品手機之後，利用無條件退貨的條款，把正品手機留下，然後給京東退回一部水貨或者翻新的手機，而京東對退回的手機並未進行嚴格的檢測。

　　但無論怎樣，將老舊改裝的手機再次包裝以新手機的模樣售出，就代表著京東存在這樣的漏洞，而京東也應對消費者負相應責任。

　　翻新機産業鏈毒瘤

　　已存在多年

　　事實上，翻新機已在市場存在多年，並且已形成一條巨大的産業鏈。除了線下的電子消費市場，知名的電商平臺如京東、天貓、1號店、亞馬遜都曾被報道出銷售過翻新機。儘管各電商平臺對於商家入駐産品品質等把關比之前嚴格許多，但依舊有翻新機混入，這説明翻新機的規模已十分驚人，且屢禁不止。

　　近些年，大街小巷手機維修、手機回收的招牌極為常見。一位手機維修人員直言，現在人換手機極為頻繁，大部分都是七八成新的手機，許多維修人員都是修手機的同時回收舊手機，再將回收的手機賣給固定的商家。隨後，這些商家對一些故障機器進行拆解或部件重組，而對一些款式較新或是較流行的機型則進行外殼更換、拋光、打蠟，然後再出售。

　　煩心的鏈條不僅存在於大街小巷，早就深入到手機代工廠等更深入的體系中。2012年，深圳羅湖市場監管局開出了一張1.28億元的罰單，原因竟為iPhone代工廠私自向市場銷售一批iPhone顯示屏次品，這最終可能流入iPhone翻新機鏈條。就連蘋果公司內部也被爆出來參與翻新機産業鏈中：蘋果公司在中國的5名員工以進行iPhone維修為名，將假冒的零部件發回蘋果，然後使用更換回來的零部件製造和銷售iPhone翻新機。

　　北京晨報記者 孫雨