局部“宕機”90分鐘：支付寶稱“光纖被挖斷”
- 發佈時間：2015-05-27 22:10:00 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
27日18時左右，有杭州、北京、上海、武漢等地的用戶反映支付寶無法正常使用，支付寶宕機的消息在社交網路上很快傳開。19時30分左右，部分用戶反映已經可以使用，支付寶方面確認搶修已完成，逐步恢復正常使用。
27日傍晚，部分用戶在朋友圈、微網志反映支付寶“能登錄但不能使用支付轉賬功能”，也有用戶反映需要多次登陸才能成功。支付寶公司隨即作出回應説，出現故障
是由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前部分用戶無法使用支付寶，目前正在緊急搶修中，受影響的用戶正在逐步恢復。
一些用戶提出擔心賬戶資金安全，支付寶公司回應稱，“資金安全並不會因此受到任何影響，如果出現交易資訊不同步的情況，在修復後會恢復同步。”
最新數據顯示，支付寶錢包的活躍用戶已突破2．7億。此次受影響的是部分用戶，但遍佈多個省市，波及面廣。被挖斷的是哪一家運營商的光纖尚未可知。
同樣是坐擁數億用戶的移動應用，微信此前曾在一個月內宕機兩次，同樣在網際網路上引發巨大反響。
截至19時30分，部分北京、杭州等地用戶表示已經可以正常使用，支付寶方面確認搶修工作已經完成，用戶端的使用也在逐步恢復。
支付寶宕機事故並非首次發生，去年11月，就有用戶反映，支付寶錢包目前無法轉賬和提現，當用戶使用這兩項功能時會提示出現未知錯誤或創建交易失敗，該問題在移動客戶端以及電腦網頁端均存在。
而宕機事故並非支付寶的“專利”。今年年初，微信就曾出現大規模宕機事故，微信網頁版、朋友圈以及資訊接收均出現問題。
去年6月，Facebook也出現過大規模宕機，受影響用戶範圍覆蓋全球。Facebook此次宕機持續了約40分鐘。
針對該類事故的頻頻發生，消費者最關心的問題是“躺”在支付寶錢包裏的錢是否安全，以及由於宕機所造成的損失應該誰來擔責。【>>>詳細】
