昨日(2月11日)，肩負阿裏“紅包大戰”重任的支付寶迎來年前首秀，但由於對局勢判斷不足，原本期望的全民參與變成全民吐槽，支付寶紅包首秀意外“失手”。

　　此前支付寶宣佈，將在春節期間發放約6億元的紅包。然而，期望越高失望越大，昨日，不少參與支付寶搶紅包的用戶表示沒能搶到紅包，就連搶到紅包的用戶也抱怨紅包數額低，還摻雜很多購物紅包(代金券)，現金紅包少。

　　見勢不妙，支付寶昨日中午向用戶道歉，調整了搶紅包策略，取消下午4點和晚上8點所有的購物紅包，並分別追加1200萬元和1500萬元現金紅包預算。“我們也是第一次弄，沒有經驗。”一位支付寶內部人士在某微信群裏解釋。

　　昨日下午，支付寶錢包在微網志聲明，“錢包君”也不敢保證大家100%能搶到，“跪求大家別罵太狠”。

　　被網民痛罵，匆忙追加2700萬現金

　　據了解，支付寶搶紅包活動於昨日早上10點正式開始，用戶打開支付寶後，會自動彈出一個時長30秒的小遊戲，類似“打地鼠”。螢幕上有很多造型各異的 “紅包小人”，用戶點擊戳中後，“小人”就會消失，並出現另外一批“紅包小人”。如果點擊的紅包小人中有紅包，螢幕左上角會有提示，網友把這個搶紅包的小遊戲稱為“戳紅包”。

　　一位支付寶相關負責人告訴記者，原本計劃早上10點第一輪結束，有用戶開始抱怨搶不到紅包、紅包金額過小，支付寶很快作了調整，取消了當天所有的總計1億元的購物紅包，並對下午和晚上的兩輪分別追加了1200萬元現金紅包和1500萬元現金紅包。

　　然而，下午4點第二輪搶紅包活動結束後，仍有不少用戶抱怨搶不到、錢太少，有用戶甚至曬出自己支付寶賬戶二維碼稱，“搶紅包太辛苦，是真愛就直接打給我。”

　　對於是否會取消接下來所有的購物紅包，上述負責人表示，目前尚不知情。她解釋稱，戳小人搶紅包並沒有對金額作出限制，不少用戶抽到幾毛錢的紅包以及搶不到紅包，可能是因為參與的用戶過多。不過，她拒絕透露昨日早上10點參與搶紅包用戶的數據，並表示支付寶在接下來也沒有公佈參與用戶的數據的計劃。

　　“目前可以肯定的是，接下來支付寶還是將以這種遊戲 (指戳紅包小人搶紅包)的方式派發紅包。”上述人士表示。

　　一位不願透露姓名的分析人士稱，去年微信紅包火爆，很大的原因在於用戶之間互相派發紅包和搶紅包，官方並沒有過多地參與和引導，支付寶希望在今年春節紅包大戰上實現彎道超車，但拿出的誠意又不足，摻雜了很多行銷的成分在裏面，導致了在首日紅包派送活動中栽了跟頭。

　　“用戶不是傻子，能夠分辨出紅包的價值好壞，用大量阿裏旗下産品的代金券和金額非常低的現金紅包去包裝行銷，最終的結果是雷聲大雨點小，用戶不買單。”上述分析人士表示。

　　在鳳凰科技6292位用戶參與的調查問卷中，有將近75%的用戶表示沒有搶到紅包，超過一半的用戶表示不會繼續參與到後續的搶紅包活動，甚至有35%的用戶表示會卸載支付寶。

　　暴露支付寶在社交領域薄弱

　　春節臨近，騰訊阿裏之間的“紅包大戰”越演越烈。

　　上周，阿裏和騰訊之間的資訊禁運進一步升級：微信遮罩了支付寶紅包分享到微信的介面，隨後支付寶予以還擊，上線了密碼紅包，用戶點擊將紅包分享到朋友圈後，自動截圖並轉到微信朋友圈頁面，點擊發送就能帶有紅包密碼的圖片分享到朋友圈，微信好友在支付寶輸入相應的密碼就能參與到搶紅包活動中。儘管目前微信沒有對這一方式採取相應措施，但也暴露出支付寶在社交領域上的薄弱。

　　此前支付寶宣佈，將在春節期間發放約6億元的紅包，其中現金紅包超過1.56億元，購物消費紅包約4.3億元。支付寶公佈了春節期間搶紅包的時刻表，搶紅包將從2月11日持續到2月19日，其中16日和17日暫停，2月11日當天將分三個時段發放(早上10點，下午4點，晚上8點)。2月12日到15日則固定為早上10點，而到了除夕當天，將在6個時段不間斷發放。

　　根據支付寶紅包的規則，用戶在搶紅包過程中，還有機會搶到接龍紅包，用戶可以在一定區間內猜測紅包金額，如果猜中了則所有好友平分現金紅包，由於難度較大，因此紅包的金額也非常豐厚。

　　不過，除了極少數猜中接龍紅包的幸運兒曬出猜中的紅包獎金外，大部分人還是戰果寥寥。此外，在購物紅包上也誠意不足，有用戶搶到紅包，大喜過望，仔細一看，歐洲遊10元代金券，這樣的紅包，實在讓人難以高興得起來。

　　記者注意到，在昨日下午和晚上對搶紅包活動的預告中，支付寶錢包微網志特別強調，“都是現金都是現金”，“沒有購物券啦”。

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　　紅包大戰蔓延 多家銀行加入

　　今年春節前夕最火熱的詞莫過於“紅包”。

　　值得注意的是，在支付寶、微信、手機QQ陸續登場後，傳統銀行業也紛紛加入了春節紅包大戰之中。

　　昨日(2月11日)，記者採訪了解到，華夏銀行、平安銀行以及浦發銀行等多家銀行在春節到來之前，通過“搶紅包”等行銷模式吸引客戶。

　　銀率網理財分析師毛亞斌表示，第三方支付開展搶紅包的活動是為了推廣移動支付，希望能夠在移動支付領取獲得更多的市場；網際網路金融和銀行開展搶紅包活動，是為了推廣自己的微信賬號和手機銀行。

　　紅包大戰主體增多

　　其實，今年最先參與搶紅包大戰的主要有支付寶、微信、手機QQ和微網志4家，而從幾億元到幾十億元的紅包資金也較為震撼人心。

　　記者注意到，昨日啟動的華夏銀行紅紅火火“迎小年”就是最新推出的搶紅包活動。記者通過華夏銀行了解到，該活動期間每天均推出一定數量的紅包，紅包金額隨機産生，最低5元，最高1000元。

　　另外，平安銀行推出的口袋銀行最“羊”氣拜年方式，是主要針對平安銀行借記卡高級網銀客戶推出的反饋活動。

　　來自浦發信用卡中心的消息則顯示，該行將在春節前夕向全民派送超過1000萬個春節現金紅包，其中包括在其微信平臺推出的共計100萬個紅包，以及通過支付寶錢包客戶端發放1000萬份浦發紅包。據悉，此次活動不設門檻，無論是否持有浦發信用卡，都可參與搶紅包活動。

　　除了搶紅包外，還有一些銀行推出了手機銀行抽獎、送黃金等活動，如民生手機銀行的“送金喜”活動。

　　移動支付市場競爭激烈

　　網際網路金融企業和傳統銀行紛紛推出紅包爭奪戰，一方面是為回饋新老客戶，另一方面也希望通過紅包活動綁定更多的客戶。

　　昨日，某參加支付寶搶紅包活動的小張告訴記者，之前從來不用支付寶，但是昨天聽説支付寶小年開啟搶紅包活動，便通過手機下載了App。

　　對於傳統銀行來講，類似活動同樣能在一定程度上拓展客戶渠道。如華夏銀行搶紅包活動就要求，搶到紅包的客戶需在搶到之日起3天內 (以華夏銀行系統記錄為準)在華夏銀行移動銀行或直銷銀行領取使用，過期作廢；沒有華夏銀行卡的客戶，可按照頁面提示，註冊直銷銀行後直接領取，已註冊的可直接登錄直銷銀行(客戶端或電腦端)領取；有華夏銀行卡的客戶，可按照頁面提示註冊移動銀行後直接領取，已註冊的可直接登錄移動銀行客戶端領取。

　　毛亞斌表示，銀行和網際網路金融企業推廣搶紅包活動，能夠增加其微信賬號的關注用戶和綁定銀行卡的用戶數量，這種推廣方式對於網際網路金融企業來講，成本不會高於他們通過其他渠道吸引用戶的成本；對於銀行來講，微信銀行已經推出一年有餘，但根據銀率網調查結果，用戶使用微信銀行往往只進行金融資訊查詢，綁定銀行卡的用戶仍然較少，搶紅包活動無疑會激勵用戶為微信銀行綁定銀行卡。

　　“去年微信利用搶紅包活動推廣支付功能大獲成功後，今年各類金融機構紛紛效倣，儘管不能取得像去年微信那樣的價值，但這一潮流顯然是對移動支付市場的又一輪跑馬圈地，而各家金融機構都希望通過這一活動與競爭對手相制衡，2015年移動支付市場的競爭將更加激烈。”毛亞斌説。