恒銀金融：VTM機掘金千億市場
- 發佈時間：2015-05-27 11:33:27 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊（記者 胡淼） 近日，在空港經濟區金融街內，一台帶有遠端視頻通話功能的VTM機，引發了不少市民圍觀。記者看到，所謂VTM機，即在遠端坐席櫃員的指導下，市民可以在機器上自助辦理個人開戶、簽約、轉賬、繳費等業務。據了解，目前，該設備已批量投入渤海銀行、交通銀行、中國銀行、中國農業銀行等銀行網點，成為“智慧銀行”的主要應用設備。
“這臺VTM機是坐落于空港的企業自主研發生産的。”銀行工作人員告訴記者，該機器與ATM機不同，主要能夠提高客戶體驗、延長營業時間、擴展網點數目以及提高櫃檯效率。
究竟這臺“智慧銀行”內的核心設備有怎樣的“奧秘”？隨後，記者來到了生産VTM機的企業——恒銀金融科技股份有限公司（以下簡稱“恒銀金融”）。
“智慧銀行是通過智慧設備，使大部分銀行常規業務均可實現自助辦理。VTM機是實施智慧銀行的主要設備，集視頻交互、卡證識別、電子簽章等多種功能于一體，具有24小時的全方位金融服務能力。”恒銀金融董事長江浩然告訴記者，公司2012年就開始投入VTM機的研發、設計和生産，産品主要運用了國密演算法加密電子簽名、智慧人臉比對識別、高清遠端視頻、冠字號識別等先進技術。“我們在VTM機方面擁有産品核心技術優勢，得益於自主創新。”恒銀金融相關負責人介紹。
記者了解到，該VTM機的各核心模組符合國際、國內標準認證，包括PBOC3.0、EMV、UL291、CEN等，實現了能夠取代90%以上的傳統人工櫃檯的服務，包括儲蓄業務、銀行卡業務、對公業務、繳費業務、理財業務、資訊業務等。同時，可以使銀行對於VTM客服人員的標準化、統一化培訓能夠有效分離中低端人工服務，使其能投入更多資源服務高端客戶，優化其人工服務結構，提升業務效率。
據悉，未來VTM機將迎來千億市場，可使其部署網點的成本大大降低，從而有效地將業務觸角延伸到普通網點較難觸及的偏遠地區，擴大銀行業務的覆蓋範圍，滿足更多人的金融業務須求。
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