隨著智慧手機和4G網路的普及，手機銀行風生水起，“拇指理財”時代拉開帷幕。在移動互聯網大潮推動下，手機銀行憑藉隨身便捷、成本低廉、穿越時空等優勢而成為用戶的新寵，市場前景十分可觀，受到了各家商業銀行和通信運營商的高度重視。購買理財産品、匯款、交費等以往這些必須在電腦上進行操作的理財業務，現在只要滑動一下拇指，就能在手機上輕鬆實現。 鄭州晚報記者 倪子

　　變身資産管理小幫手

　　“現在的銀行營業網點與10年前相比，發生了翻天覆地的變化。”市民劉女士聊起10年前銀行營業網點給人的印象時這樣表示，“我在鄭州生活了60多年，對於鄭州的變化感觸最深，相比10年前，現在銀行的服務態度好了、網點環境優美了、産品樣式多了，最大的變化是到營業網點排隊辦業務的人有所減少。”

　　她還給記者演示了自己手機銀行的操作，除了能轉賬匯款外，還能購買琳瑯滿目的高收益理財、為家裏的水電煤繳費、為手機充話費等，功能齊全。其中，跨行轉賬匯款免費政策也是她最中意的，“比如我最近用手機銀行轉賬匯款，不管轉多少筆、多大金額，在全國所有銀行間轉賬都免費，時不時還推出各類抽獎活動，多划算啊。”

　　還有生意人李老闆，回憶起創業初期的窘境，他説：“那時候打交道最多的就是銀行，各種匯款、轉賬。為了講求誠信，再忙都會把客戶的款項第一時間匯走。”據李老闆説，以前為給客戶轉賬得親自去銀行排隊，因為生意繁忙，一個月下來來來回回需要跑20多次，而且每次轉賬手續費還挺高。現在李老闆不需要再為這些擔心了，因為他早早地用上了手機銀行，隨時隨地轉賬匯款，第一時間到賬，而且手機銀行轉賬手續費全免。

　　對於用戶選擇手機銀行的原因，絕大多數客戶都認為其“方便快捷”、“功能全面”。這兩點，正是手機銀行區別於網點辦理的特徵，也是手機銀行發展的核心競爭力。

　　業內專家表示，相比傳統的物理網點和日漸成熟的電子銀行，移動金融屬於更加領先的服務平臺，代表了金融服務的發展方向，各大銀行日益重視移動金融業務，而移動金融業務無論是理念抑或實踐層面先行一步，引領移動金融發展方向。

　　安全顧慮影響新用戶

　　手機銀行的特色功能層出不窮，最初可實現網點排號、跨行資金歸集、跨行賬戶管理、手機號轉賬、手機專屬理財、不登錄亦服務等功能，到如今推出二維碼收付款、大額轉賬、公私賬戶集中管理、無卡取現、小微貸款服務、短信銀行、私人銀行、信用卡跨行自動還款、銀聯ATM查詢、特惠商戶、大額預約等特色服務，充分滿足了各類客戶對移動金融服務的需求，成為廣大客戶的新選擇。手機銀行開通簡單、方便快捷，客戶只要通過幾個簡單步驟，就可以擁有隨身攜帶的“私家銀行”，無論走到哪，只要有手機信號，都可以方便地處理銀行業務，而且可以不分節假日、全天候隨時隨地辦理銀行業務，省時又省力。

　　儘管手機銀行的好處有“一籮筐”，可是在當下，手機銀行的發展仍然遇到一些障礙，最主要的還是客戶的消費觀念很難改變。在本報今年舉辦的“3·15中原金融消費滿意度調查”活動中，手機銀行的安全性依然是市民最為擔心的問題。

　　市民宋先生説：“處理金融業務時，我的第一反應還是喜歡往銀行跑。一方面認為銀行的高樓看得見摸得著，可信度高；另一方面，我還是覺得手機銀行虛擬性太強，怕不靠譜。”

　　做IT行業的錢先生也坦言，手機銀行也確實存在一定的安全隱患，一旦密碼洩露，手機銀行賬戶裏的錢就要落入別人的口袋。

　　不過，業內人士指出，如果客戶能養成良好的使用習慣，手機銀行的安全性還是有保障的。首先，客戶不能隨意下載軟體，一定要從銀行的官方網站下載手機客戶端，謹防一些釣魚網站利用客戶端植入木馬程式竊取客戶資訊；其次，使用手機銀行時一定要選擇安全、可信的網路，最好使用通信運營商提供的網路資源，不要貪圖小便宜，隨意使用公共場所的免費Wi-Fi網路；最後，登錄手機銀行辦理業務後，記得及時手動退出相關程式，以免手機丟失後賬號被盜。

　　據悉，為了增強手機銀行的安全性，銀行在技術層面也加強了保障。比如，有的手機銀行採用通信專線連接，從手機端到銀行端全程加密，同時，手機與銀行卡綁定，還採用數字簽名機制，保障了客戶交易和賬戶資金的安全；有的手機銀行在客戶瀏覽資訊退出後，會立即刪除，不會留在手機裏，所有的資訊實際上都保存在銀行；即便用戶不小心遺失手機，如果撿到手機的人不知道賬號和密碼，也進不去手機銀行。