蘇寧要做你家門口的“會客廳”
- 發佈時間：2015-05-25 10:29:25 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□金陵晚報記者 陳燕飛
開業不到一個月，山西路蘇寧易購雲店將根據近段時間的運營情況，進行首次提檔升級，蘇寧超市、金融專區等將融入新的元素重新亮相。作為蘇寧轉型網際網路零售的核心産品，蘇寧易購雲店不是單純的物理門店，是蘇寧易購落地線下的O2O門店。提檔升級，將成為雲店經營的常態。
雲店1.0版本再升級
蘇寧雲商董事長張近東説，蘇寧要用喬布斯做蘋果一樣的精神去做雲店這個産品。
記者了解到，基於蘇寧打造新一代網際網路産品的專業性，根據近一個月的運營情況及消費者的意見反饋，山西路蘇寧易購雲店的局部調整正在有條不紊的進行中。
作為線下O2O門店，除傳統的家電、3C産品銷售外，蘇寧易購雲店還集合了蘇寧幫客、海外購、紅孩子、超市、金融等業務，以及日用、百貨、家裝等全品類産品的虛擬出樣，成為一站式生活服務平臺。
蘇寧南京大區相關負責人介紹，調整後金融專區將提升私密性，客服的專業性也將有較大提升；海外購專區也將加大資源的整合力度，今後或將定期舉辦海外購專場，比如南韓專場等，提升雙線融合的體驗感。
值得關注的是，蘇寧超市作為實體門店的首次落地，也將是此次改造的重點，針對山西路商圈寫字樓居多、白領客群集中的特點，超市部分或將推出特色的餐飲專區，顧客在輕鬆就餐之際輕輕動動手指就可以把心儀的商品帶回家。此外，悠遊堂兒童樂園也將在5月底開業。
註冊“雲粉”享特權
今後，雲店就是你家門口的“會客廳”，它不只是銷售場所，還是服務、體驗、家庭關係或社交關係維護的場所。基於會員服務的攝影課堂已不定期推出，為攝影愛好者提供了交流、學習的平臺。此外，紅孩子母嬰課堂也將為顧客提供多種的增值服務。
為提升會員的黏合性，此次山西路蘇寧易購雲店還將成立“雲粉俱樂部”，面向社會招募會員。成為蘇寧雲粉俱樂部的會員，可以享受到預交50元會費可得1000元心意券、年度1次免費家電清洗服務、免費2人份下午茶1次、年度2次新品免費試用權等特權。
此外，山西路蘇寧易購雲店開設的蘇寧旅行專區，也將會定期推出針對會員定制的旅遊線路，消費滿額的顧客還將獲得專享旅行特權。
業內人士表示，蘇寧雲店一系列增值活動的推出，有助於打通線上線下資源，增強會員的黏性。此外，蘇寧幫客、蘇寧電子産品一站式服務中心等便民服務也將會輻射到周邊社區，吸引居民進店服務，有助於周邊會員的激活。
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