京東回應售賣翻新機報道：供貨來源正規可靠
- 發佈時間：2015-05-25 09:21:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
新浪科技訊 5月24日晚間消息，央視《每週品質報告》今日報道稱京東商城上又現翻新機。
報道中，吳女士在京東自營上買了一部價值3千多元的蘋果5C手機，用了一個多月後，手機頻繁當機，直至後來完全不能開機。吳女士希望在京東退貨，但京東方面無法辦理，只能提供換貨手續。
京東正式發表回應聲明稱，供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且採購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。京東願意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。
以下是京東回應全文：
關於有媒體報道所謂京東售翻新蘋果手機的回應
經調查，5月24日媒體報道中提及的iPhone5c(聯通3G版32GB)産品，于2013年9月20日在中國上市，我司採購日期是2013年12月3日，銷售時間為2013年12月21日。根據售後服務溝通記錄獲知，用戶使用該産品後出現故障，自行前往蘋果特約維修站--神州數位科捷新東安店進行鑒定，被判斷為“非行貨”需要付費維修，於是用戶在2014年2月向京東售後服務部門提出索賠要求。當時該産品的供應商是中國聯通全資子公司聯通華盛，是蘋果授權國代經銷商，且採購時間距離上市僅兩個多月時間，供貨來源正規可靠。我們願意與相關部門配合，徹底調查此事，找出真正的問題環節。
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