社區銀行搶灘“最後一公里”
- 發佈時間：2015-05-22 16:31:58 來源：湖北日報 責任編輯：羅伯特
湖北日報訊 記者 張茜 通訊員 胡曉 實習生 童晶
收快遞、管小孩，讓居民感動的新鄰居
“家裏沒人，能麻煩幫我收下快遞麼？”“我出去辦個事，能幫忙帶會兒小孩麼？”“我忘記帶鑰匙了，爸爸媽媽還沒下班，我能先在這裡做作業嗎？” …… 聽聞這些，您會以為身處居委會辦公室或者警務工作室吧？不曾想，這些，都發生在社區支行裏。“ATM存取款機、銀行卡、證券三方存管、網銀等是我此前對銀行的全部認識。”新入職的湖北銀行百瑞景社區支行工作人員隋江波説，加入社區銀行後，徹底改變了他對銀行的認識，之前這些不曾想過的工作，對於隋江波來説，早已成為家常便飯。
湖北銀行行長助理李志明表示，面對網際網路金融的發展以及各大商業銀行的先行導入，銀行要想實現跨越發展，必須實現轉型。作為三大戰略轉型之一，湖北銀行發展突破傳統理念，專注社區、紮根社區，將網點的經營模式和市場定位從行銷服務型轉型為生態關係型，建立起良好的社區金融生態關係。“隨著時代的變遷，傳統意義上的銀行只能滿足客戶的金融需求，而社區銀行不但可以滿足居民的金融需求，更能滿足居民的多元化非金融需求，例如：代收快遞、親子樂園、代管小孩、開展社區活動等。”李志明説，建立深植于社區的金融生態鏈，才能更好地融入社區、惠及百姓，滿足社區居民變化的金融服務需求。
星星之火，必成燎原之勢
在湖北銀行看來，社區銀行的優勢，在於銀行和社區的深度融合，由此産生的資訊和資源共用。而這，是實現社區金融網格化服務的基礎。
在百步亭社區，湖北銀行聘任8名社區居委會代表為信貸評審員。“社區日常事務早已實現網格化管理，社區代表對居民和商戶情況相對熟悉，能夠提供貸款申請者誠信、人品等‘軟資訊’，評審員對社區貸款申請具有推薦權與否決權。”湖北銀行社區銀行部王昕煒表示。
湖北銀行實施的社區金融服務網格化工程，將依託社區管理平臺，各支行及時對接社區，實行一行一區；將社區經理、産品經理和客戶經理沉澱到社區各網格點上，實行一人一格，不漏死角；責任到支行，責任到人，實現無縫對接化的金融服務。“從金融體系效率來看，我國銀行業呈現寡頭壟斷特徵的市場結構，市場競爭不充分。”中南財經政法大學金融學教授冀志斌表示，在各個地區成立社區銀行，能夠打破目前的壟斷局面，並且促進銀行體系競爭機制的形成和服務效率的提高。
據中國銀行業協會統計，截至2014年底，全國社區網點數量已經達到8435個。
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