阿裏持續加大對賣家炒信、刷單的打擊力度。阿里巴巴集團昨天開出5月首張炒信罰單，首批23個天貓商家被查實參與“物流刷單”，依據天貓平臺有關規則，這些商家已被查封清退。這是繼菜鳥宣佈取消國通快遞的線上下單功能後，阿里巴巴零售平臺在打擊炒信方面的又一項新舉措。

　　涉及家裝、汽車、數位、家電等多個類目

　　所謂“物流刷單”係指物流公司內部人員參與違規刷單、協助不法商家寄送空包件或提供不真實物流資訊，從而提高商家成交量、信用等級；其特徵是物流運單資訊高度倣真，人工較難判別。

　　阿里巴巴集團零售平臺事業群總裁張建鋒4月18日在“2015賣家年會”上曾經表示，一些賣家因為各種各樣的目的，把精力花在炒信、刷單等“努力”上，5月起阿裏會推出非常嚴厲的處罰措施，從商品的降權、店舖的降權，直至店舖的關閉。

　　據悉，此次遭阿裏重拳打擊的炒信商家涵蓋了天貓家裝、汽車、數位、家電等多個類目。天貓規則部有關負責人對北京青年報記者表示，其他凡涉事商家，將按照隨後取證情況，查實一批就會按照天貓平臺規則處罰一批。

　　物流人員與刷單公司“裏應外合”

　　據阿里巴巴搜索事業部有關負責人介紹，2014年底，該部門通過演算法模型監測到一些物流數據異常。與此同時阿裏其他部門經過人工巡查，確認某些物流公司存在公司內部人員與刷單公司“裏應外合”情況。阿里巴巴多個部門聯合成立行動小組，第一時間剔除了涉及“炒信”的相關數據，並在搜索底層基礎數據中，清洗掉商家物流刷單引發的一切數據權重。此外，聯合行動小組即時對物流數據異常的國通快遞等十多家快遞公司進行重點監控。

　　今年初匯集齊所有證據材料之後，行動小組找到國通快遞等公司，在切實證據面前後者承認確有刷單問題並表示願意配合整改。此後菜鳥網路對外宣佈，對13家快遞公司進行下線處罰，其中5月4日起正式關閉國通快遞線上下單功能一個月，等其整改後再決定是否恢復服務。中通、圓通、申通、百世匯通、韻達等各快遞公司均對內部發出告示，要求禁止受理淘寶、天貓平臺商家炒信快件。

　　建“全鏈路”監控系統打擊炒信

　　阿里巴巴集團表示，面對一些不良商家不斷變換炒信方式的新趨勢，未來將對買賣家賬號註冊，到用戶在阿裏平臺交易行為監控，再到物流、資金、評價維度等數據進行監控，建立覆蓋交易、物流、資金“全鏈路”的監控與識別系統，保持嚴厲打擊炒信的高壓態勢。

　　“要讓不良商家傾家蕩産。”阿里巴巴搜索事業部負責人強調，在打擊炒信刷單方面對於所有大小商家一視同仁，落實阿里巴巴零售平臺事業群總裁張建鋒在年初時的鄭重承諾，力爭在技術上做到“全面防控、不留死角”。