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做客戶“家裏人”

  • 發佈時間:2015-05-20 03:37:17  來源:鄭州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “晚報理財顧問團”系列報道11

  她是女性客戶眼中的“好閨蜜”,男性客戶心中的“好管家”。不管您有多少資産,只要您是她的客戶,她都會盡責地根據需求為您提供專業的理財方案規劃。儘管已經升任行銷副行長,王慧依然深深愛著理財師這個崗位。為客戶理好財,做好理財規劃方案,是她最簡單也是最大的追求。鄭州晚報記者 倪子

  將心比心善待客戶

  她説,要讓客戶敢於把錢交給一家銀行,理財經理所做的努力既有業務上的,也有生活上的,要像“家裏人”一樣,為客戶著想。

  劉女士是王慧的老客戶,一次閒聊,劉女士告訴王慧,兒子快過生日了,想為遠在國外留學的孩子送上一份特別的生日禮物。説者無意聽者有心。細心的王慧暗自決定,一定要幫劉女士達成願望。後來,王慧利用下班時間,親自做了一段祝福劉女士和兒子的MV。當這份生日禮物送給劉女士時,她感動得説不出話來。

  “你把最好的給予別人,就會從別人那裏獲得最好的。幫助的人越多,你得到的也越多。”這句話在王慧身上也得到了印證。

  今年第一季度存款考核壓力比較大,臨近季末,王慧還有少量存款缺口沒有完成。情急之下,她抱著試試看的態度,給大客戶張先生發了條短信,希望能再支援下。那天,張先生正好要出差去國外,在北京等待轉機之時,看到了王慧的短信。很快,她便收到回信,寫著:“明白,我現在給你轉過去一些。”看著張先生的回信,王慧內心很感激。

  等張先生出國回來,王慧主動給他打電話表示感謝。張先生笑著説:“你把我的資産打理得這麼井井有條,關鍵時刻你需要幫忙,我肯定盡力伸出援手。”

  會買更得會“賣”

  投資者購買銀行理財産品時,往往最關注産品的收益。王慧卻提醒,産品期限更重要。與定期存款、國債不同,銀行理財産品不能提前贖回。因此,儘管長期理財産品的收益比較高,但是投資者最好根據自己對資金的流動性做好規劃。如果短期內可能有大額的預算支出,購買短期理財産品是個較為穩妥的辦法。

  對於股市,王慧則建議投資者謹慎做多、不盲目追高。多研究多思考,不要別人一説就跟風投資。“政府希望股市穩健增長,而不是瘋狂上漲。有些客戶現在抱著‘賣房炒股’的想法,這是非常危險的。”

  此外,王慧提醒,做投資時,會賣比會買更重要。所以,投資者要給自己設定一個收益預期目標,建立一個投資規則。比如,當獲利達到30%時,一定要收手,不要貪婪。盲目追漲不可取,要學會見好就收。

  假如資金量比較小,又不想錯過市場上漲帶來的機會,王慧建議投資者不妨考慮基金定投。“這種理財方式每月自動扣款,會幫助我們實現‘強制儲蓄’,省心省力,平攤風險,將閒散資金積少成多,長期積累下來也會是一筆不小的積蓄。”

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