新華網堪培拉5月19日電（記者徐海靜）剛從中國來到澳大利亞生活的人在讚嘆這裡藍天白雲、綠草如茵的同時，可能也會感到生活有些不便。網購掃貨高手們多半會抱怨：網購價錢不便宜，送貨慢如龜速，且多有扯皮……

　　看看記者最近的一次網購經歷是怎樣的吧。

　　去年12月初，記者在一家網店購買了4件商品。過了一週，仍未到貨。電話打過去，對方查了一下説，訂單已收悉，他們已根據訂單向美國那邊訂了貨，目前正在等待美國那邊把貨運過來。也就是説，這家店根本沒有庫存，而是接一個訂單，再按“單”索驥，自己避免了庫存風險，客戶卻不得不忍受超長時間的等待。

　　就這樣繼續等到12月底，還是沒等到東西。再打電話過去問，一查，原來4樣東西只來了2樣，還有2樣暫時缺貨。公司主動安排先將已到貨的2樣東西送貨。

　　進入2015年，由於原地址房屋裝修，記者不得不租住到其他地方。搬完家通知商家改變送貨地址，接電話的女士痛快地答應了，並在通話過程中表示已在電腦中修改好送貨地址。可是，兩個星期過去了，仍不見蹤影。打電話再問，才知道商家按原地址發貨，因無人接收被退回。再次跟對方確定了新地址後，等待對方把第三樣東西送來。是的，最後一樣仍沒貨。

　　進入5月份，經家人提醒，記者才想起去年的這筆交易還有一樣東西沒送來。再次致電諮詢，原來商家那邊與這個訂單相關的還是舊地址，後面補充的新地址完全沒有與原來的訂單關聯上。

　　就這樣，這筆網購交易在跨越兩個年份、歷經6個月後終於畫上句號。

　　澳大利亞網購效率緣何如此低下？就這個問題，澳大利亞創新金融研究院院長郭生祥介紹説，早在20世紀90年代和本世紀的最初十年，澳大利亞大銀行等機構把網際網路作為銷售方式和銷售手段已司空見慣，當時領先於中國商家。然而，多年來澳大利亞網際網路經濟效率改進有限，其背後有著複雜的主客觀因素。

　　他説，中國有著龐大的市場——2億年輕人，3億至4億中等收入人群，這些人都是網際網路經濟的喜好者、實踐者，構成了中國網際網路經濟得以迅速發展的基礎。與中國不同，澳大利亞沒有那麼多年輕人，中産階級的絕對數量也有限，網路經濟可謂先天不足。

　　此外，郭生祥認為，澳大利亞是完全開放的市場經濟，沒有政府為本國設立的保護屏障，美國網際網路企業可以輕鬆地打入澳大利亞市場，使澳本土網際網路企業難以做大自有平臺，導致澳洲人都是通過億貝、亞馬遜等平臺進行交易，使用臉書、推特進行社交。

　　他説，即便有一些本地實體企業同時經營網際網路業務，這些企業卻往往規模較小、資訊處理能力較差，缺乏應對複雜情況的能力。

　　郭生祥説，在發展網際網路經濟方面，中國把澳大利亞遠遠甩在後面，取得了僅次於美國的最好經濟效果，但也並非沒有問題，比如原創不足等。

　　他認為，目前中國網際網路經濟面臨由大變強的挑戰。中國政府提倡的大眾創業、萬眾創新，為網際網路經濟發展提供了良好開端，但真正要促使經濟實現“網際網路＋”，讓網際網路與高端製造業結合，實現智慧製造、智慧城市、智慧管理，進入定制化生産階段，中國網際網路經濟還有很長的路要走。