濟南供電開展“走進街道辦查民情解民憂”活動
- 發佈時間：2015-05-19 04:29:29 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□通訊員 張治林 記者 李振 報道
本報濟南訊 “我們這一個小區準備建一座加熱站，如果繼續用現在400千瓦的變壓器居民用電就會受到影響，這個問題能解決嗎?”5月6日一早，在濟南市中區大觀園街道辦事處，辦事處工作人員對5名到府走訪服務的國網濟南供電公司工作人員説出了困擾他們已久的問題。“您的問題我們記錄下來，馬上有專人跟進回復。”該公司工作人員現場答覆。
自今年4月以來，濟南供電公司在轄區範圍內開展了“走進街道辦查民情解民憂”活動，全力構建“以客戶為導向”的大服務機制，進一步提升優質服務水準，暢通用電需求反饋渠道，解決市民用電難題。根據活動安排，該公司營業室專門成立走訪小組，由部門主要負責人任組長，計劃在今年年底前對轄區26個街道辦事處開展走訪調研，深入了解轄區居民用電需求。
截至目前，小組成員已從走訪的6處街道辦收集各項用電需求12項，涉及線路改造、變壓器增容、戶表改造等多個方面。針對這些問題，濟南供電公司已協調相關部門開展解決。
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