快遞自提櫃

　　本報記者 焦莉莉

　　網上購物，給人們生活帶來了很多便利，但在收取快件時，很多市民卻經常因為各種原因難以簽收。為優化物流配送流程，電商們想出一招——建立快遞自提櫃，代替市民簽收快件，提供全天候自行提貨服務。

　　據了解，在省會已有多家電商爭搶自提櫃布設地點。目前省會有近400組自提櫃，既有京東、順豐、速遞易等國內電商巨頭布設的，也有本土電商彼佳商城建立的。這些自提櫃究竟能否當好“收件幫手”，解決消費者的收件難題呢？為此，記者進行了市場探訪。

　　體驗 憑手機短信隨時取件

　　在苑東街道的雅馨苑小區北門崗，靠南墻豎立著一排印有京東標識的鐵皮櫃，約四米長，兩米高。櫃子有些貌似超市的儲物櫃，櫃體中間是操作區，有一個觸摸屏幕。

　　“這是快遞自提櫃。”門崗保安看到記者在鐵皮櫃旁邊拍照，主動上前介紹起自提櫃的使用方法。“快遞來了，把貨直接放櫃裏就走。居民憑著京東發送的手機短信密碼，隨時能過來取。”

　　説話間，小區居民王曉華過來取貨。他從網上購買了一件洗衣液，在自提櫃上輸入手機短信發來的密碼後，箱門自動彈開，前後用了30秒鐘時間就成功取件。

　　“網上下單時，就可以選擇離家最近的自提點。這筆訂單到達小區後，我就收到了提取碼短信。”他告訴記者，憑手機短信，三天內可以隨時取件；但若是超過三天，快遞可能就會取回貨物，給消費者退款。

　　記者隨機採訪了兩位使用自提櫃的小區居民，他們都反映這種物流模式很方便。“不用擔心快遞沒人簽收了。既不需要專門耗在家裏等著快遞員到府，也不用麻煩鄰居幫忙代收啦！”

　　優勢 快遞物流成本直降

　　據不完全統計，目前省會有近400組自提櫃，既有京東、順豐、速遞易等國內電商巨頭布設的，也有本土電商彼佳商城建立的。截至5月10日，彼佳商城在省會的自提櫃數量已達186組。蘇寧易購石家莊地區有關負責人透露，今年他們也將在省會建設100個自提櫃，目前正在選址過程中。

　　“每組自提櫃的投資是1.6萬元。”彼佳商城創辦人陳伯超介紹，他們自主研發的自提櫃應該準確稱為“智慧保溫自提櫃”，採用冰箱的發泡技術，可為生鮮産品提供4至6個小時的保溫功能。

　　“可以説，自提櫃相當於我們的一個倉儲點。”陳伯超解釋，每組標準自提櫃配有16個櫃門，市民當天15時之前從彼佳商城下的所有訂單，會在當天17時進行統一配送，那麼這16筆訂單的貨物加起來就好比一個小倉庫。

　　自提櫃既解決了物流末端配送問題，又承擔了一定的倉儲功能。自然，部分物流費用也可以得到減免。這也正是電商競相佈局自提櫃市場的出發點所在。

　　國大365連鎖的企劃人員梁少坤曾透露，在省會一筆普通快件訂單的物流成本是5元，一筆生鮮訂單的物流成本則高達20元。而陳伯超則坦露，有了智慧保溫自提櫃，他們的每筆訂單物流成本直降至2元，包括生鮮産品在內。

　　用技術替代人工、降低成本是這種模式的最大優勢，這是大部分電商的共識。從國外的經驗看，自提櫃這種形式也確實給網購消費者、快遞企業都帶來了一定方便。德國郵政的“DHL包裹站”已經運營十多年，實現對總人口90%的覆蓋，美國的自助提貨櫃也相當普遍。

　　趨勢 自提櫃成新建小區標配

　　去年年初，省會才開始出現快遞自提櫃；如今，自提櫃在新建小區和寫字樓已成標配。

　　記者注意到，電商布設的自提櫃地點一般選擇在新建小區、高檔寫字樓以及大學院校。大多數電商的自提櫃沒有取件費用，有一兩家電商的自提櫃是快件送達後，24小時內取走免費，否則須支付每天1元的保管費。

　　我市作為國家電子商務與物流快遞協同發展試點城市，對於自提櫃模式也是大為推廣。今年年初，市商務局、郵政管理局、財政局聯合發佈的試點工作實施方案明確提出，自提點將成為“一站式”快件服務體系的重要組成單元。

　　“我市將依託于惠民店、大型居民社區、學校、機關分佈，設置標準化快遞服務點以及自提櫃，初步建立起‘快件物流+社區網點+智慧終端’全新的電商物流末端綜合服務模式，形成快件實時投放、刷卡支付、安全存放、適時提取‘一站式’的服務體系。”市商務局資訊化處處長劉豹説，到今年年底，末端投遞服務站點及智慧投遞終端城區覆蓋率預計可達到45%。