視頻購物，勝算有多少？
- 發佈時間：2015-05-14 03:33:49 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
■本報記者 任翀
想吃泰國的榴蓮，先看看泰國當地超市裏的水果櫃檯？想買日本的美粧用品，先瞧瞧當地百貨商場的專櫃樣品？最重要的是，消費者不僅能看到相關商品，而且可以與櫃檯的營業員通過視頻直接交流——這是新近成立的跨境電商平臺“見見面”給出的應用場景。
説起來，視頻購物並非新概念。早在2012年，美國就有一個名叫Gumhouse的創業型視頻購物網站因獲得600萬美元融資而受到業界關注；眼下，國內的蘇寧易購、快樂購等也紛紛推出視頻購物服務。但細看這些視頻購物，特點並不鮮明，只是以視頻形式代替了原本由文字、圖片組成的産品介紹。而即便在淘寶、天貓等以文字、圖片為主的電商平臺上，也不乏店主在産品介紹時插入一段視頻。可見，僅以視頻的形式，不足以在電商市場脫穎而出。
“見見面”能否打破視頻購物的僵局呢？從組建方看，見見面來頭不小：由泰國正大集團、中國移動、上海信投、中信集團、日本伊藤忠商社等聯合發起，目標是以上海自貿區內的跨境電子商務平臺“跨境通”為基礎進行升級，打造一個視頻社交的跨境電商平臺。正大集團副董事長、“見見面”平臺聯合發起人楊小平説，之所以叫“見見面”，為的是實現“是真是假——見見面”，即解除消費者對“海淘”商品的真假擔憂。
基於此，“見見面”的構想是強調互動——消費者與銷售者互動，還有消費者之間互動。在消費者與銷售者的互動上，試圖打造一個視頻化的“旺旺（淘寶買賣雙方溝通工具）”，能夠根據消費者需要，將購物場景從電腦、手機端“穿越”到産品所在地，包括泰國的超市、日本的百貨商場等，再由超市、百貨商場等場所的工作人員根據消費者需求給出針對性的答覆。
“見見面”還試圖用視頻營造社交購物場景，比如採取類似視頻會議的方式，將多名消費者與賣家拉到同一個購物場景中，實現“隔空對話”。“好比線下消費中，閨蜜結伴逛街，互相給建議一樣”。
根據時間表，這些全新的“穿越”購物功能將於今年底上線。
不過，“見見面”的視頻購物模式要真正贏得市場，還得跨過另一道門檻：誰來為消費者提供視頻導購？淘寶“旺旺”背後，是一支龐大的客服隊伍，不少還用上了智慧機器人。
“眼見為實”還需要線下店商的配合。然而，國外店商能否引入視頻系統、實現與中國消費者的實時互動，也尚未明確。
“見見面”能否帶來全新的視頻購物體驗？可能要待真正上線，答案才能揭曉。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
