交通銀行並西支行榮膺 中國銀行業千佳示範單位
- 發佈時間：2015-05-13 05:29:35 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
5月7日上午，交通銀行並西支行隆重舉行“2014年中國銀行業文明規範服務千佳示範單位”揭牌儀式。
據悉，中國銀行業文明規範服務千佳示範單位的評選由中國銀行業協會發起，在全國20多萬家銀行網點中評選産生出1000家文明規範服務示範單位，評選比例僅為5%，2014年度評選涉及“環境管理、服務功能、資訊管理、大堂管理、櫃面服務與效率、員工管理、服務基礎管理、經營業績、消費者權益保護與社會責任履行、服務文化培育”等十個模組的考評。
特色高端服務和電子服務是交行並西支行的特色服務，其成立了交通銀行山西省分行第一家高端私銀中心，提供專屬特色服務，為高端客戶提供一流的服務環境和專業高效的特色客戶經理服務團隊。在整體服務方面，支行也進行了改造和投入，在一樓設立了客戶休息區，兒童遊樂區，電子服務區等區域，採用了先進的對講機尋呼系統和便民通電子服務系統等相關設備，改造擴大了自助全功能服務區，配備了自助存取款一體機3台，網銀查詢機2台，網銀終端機1台等多種電子設備，提高了員工有效響應效率和客戶服務體驗，形成一切以廣大客戶為中心的服務體系，使客戶對支行的滿意程度不斷提高。
田立紅
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