用資訊技術打造中國旅遊升級版
- 發佈時間:2015-05-12 05:27:53 來源:經濟日報 責任編輯:羅伯特
本報北京5月11日訊 記者鄭彬報道:國家旅遊局日前發佈《國家旅遊局關於促進旅遊業與資訊化融合發展的若干意見》(徵求意見稿),向全社會公開徵求意見。根據徵求意見稿,資訊技術將成為打造中國旅遊升級版的主要技術支撐力量。
國家旅遊局相關負責人表示,根據徵求意見稿,到2020年旅遊資訊化規劃論證、系統整合、互聯互通、資源共用格局基本形成,資訊化對旅遊消費、企業經營、公共服務、組織管理、産業運營、事業發展的支撐保障作用進一步增強。
業內人士認為,旅遊業與資訊化融合發展的加快,有望推動線上旅遊行業的迅速發展。據易觀國際數據預測,2015年線上旅遊移動端將實現2245億元的市場規模,佔比64%,全面超過PC端,預計2017年移動佔比達到76%。途牛旅遊網負責人表示,隨著旅遊資訊化的發展,線上休閒旅遊市場也正在快速發展,針對休閒度假遊、自駕遊等新興旅遊模式,這些企業為遊客提供智慧行程規劃和自助線上訂購功能。
對於如何實施旅遊資訊化建設?該負責人介紹説,首先,景區宣傳將成旅遊資訊化的切入口。旅遊行業要將推進旅遊資訊化、實現旅遊業與資訊化融合發展作為戰略性任務,與旅遊安全保障和品質提升、旅遊資源開發利用和産業促進、旅遊市場開發和推廣宣傳、旅遊人力資源開發與教育培訓等一樣組織佈置、同步推進。
其次,資訊化提升旅遊服務水準。各級旅遊行政管理部門要結合官網改版升級、各重點景區和旅遊接待服務企業要結合智慧旅遊建設發展,積極嘗試開通旅遊官方微網志、微信、手機APP、新聞客戶端、旅遊手機報等,盡可能增加資訊發佈交流渠道和豐富旅遊宣傳展示形式,最大限度地為遊客和其他用戶使用手機等多功能終端技術設備查詢、聯繫、尋求服務、互動交流提供便利。
有專家表示,目前,發達國家和地區都已經建成了集食、住、行、遊、購、娛六要素于一體的綜合資訊應用系統。政府應積極主動利用資訊化手段做好旅遊公共資訊服務。該負責人説,國家、省級和重點城市旅遊行政管理部門要會同其他部門,按照《旅遊法》的規定,利用12301旅遊服務熱線改造升級、智慧旅遊門戶網站建設和旅遊資訊網、旅遊資訊資源庫建設等途徑,加快建設互聯互通、資源共用的旅遊資訊網路平臺,實時免費為遊客出遊提供系統、全面、便捷、準確、實用的政府旅遊服務資訊。
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