銀行拒兌零錢不應該
- 發佈時間：2015-05-05 05:13:10 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
近日，武漢市民吳女士帶著自己辛苦積攢的100多斤硬幣到銀行兌換，接連跑了6家銀行，皆遭到推託。後來，在媒體的幫助下，她才得以與銀行機構談妥兌換事宜。
【微評】此前，人們拿硬幣兌換整錢或者存入銀行遭到拒絕的事已多次被報道，大多數人認為這是銀行在“嫌貧愛富”，不想承擔兌付義務。其實，銀行也有自己的苦衷，特別是在近年來銀行利潤遭遇網際網路金融侵蝕的背景下，管控人力成本已經成為銀行不得不考慮的問題。當然，銀行並不能因此而拒絕兌換零錢。建議人們在硬幣兌換整錢或者存入銀行之前，提前跟銀行做好溝通，以便銀行合理調配人力，不耽誤正常的業務辦理。只有銀行與客戶相互理解、彼此配合，一些矛盾才能有效避免。
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