減少不文明行為 導遊“舉報權”應規範行使
- 發佈時間：2015-04-30 08:12:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
國家旅遊局近日發佈《旅行社行前説明服務規範》、《導遊領隊引導文明旅遊規範》兩項旅遊業行業標準。在指導遊客文明出遊方面，指出導遊、領隊有權通過旅行社向相關主管部門舉報遊客不文明行為。
【微評】某些遊客的不文明行為，不僅損害了自身形象，還使國家聲譽蒙羞。為此，有關部門專門引入了“黑名單”制度加強管理。導遊對不文明遊客擁有舉報權，強化了旅行社的管理責任，可在一定程度上加強對遊客行為的約束，減少不文明行為。不過，導遊舉報權的行使，必須在法律的範圍內進行，同時必須受到其他方面的監督。特別是要防止個別導遊以此為要挾，防止遊客向有關部門投訴旅遊公司服務不規範的可能。
