16家汽車4S店“維權服務站”公佈
- 發佈時間：2015-04-28 15:32:31 來源：合肥晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 昨日安徽省工商局開展汽車銷售和維修行業專項整治以及合肥市工商局12315“消費維權服務站”揭牌啟動儀式在合肥舉行。瑤海國際汽車城奇瑞汽車4S店、機場路江淮4S店、包河汽車城一汽馬自達4S店、亞夏汽車城一汽紅旗4S店等首批16家汽車4S店“消費維權服務站”正式成立。
據了解，省工商部門將利用5年時間，對全省所有汽車銷售企業、包括4S店、專營店、二手車市場、汽車維修企業等經營實體店進行整治和規範，並在顯著位置上墻公示，符合條件的掛牌成立“消費維權服務站”，建立汽車經營主體數據庫。
2014年我省消費者權益保護系統共受理汽車資訊投訴舉報達到5082件，比上年增長16.21%，今年一季度，全省汽車消費諮詢投訴舉報達1797件，又比上年同期增長27.44%。消費者投訴的主要問題包括虛假宣傳、隱瞞缺點、低配高賣、欺騙消費者；隨意加價、變相抬價、強行收取出庫費或服務費；消費者接車時有意暫扣合格證、收取保險押金或續保押金；售後服務把“三包”期內出現的品質問題當人為因素收取維修費、把附件當正件裝配、零修整、換零件供整部件、修部件拆組裝件、維修項目和價格不透明等等。
安徽省工商局將從今年開始用5年左右時間，在全省範圍內組織開展對汽車銷售和汽車維修服務行業進行專項整治活動。在整治期間將打擊非法經營行為，包括利用廣告或其他手段對汽車銷售和汽車維修服務進行虛假表示、虛假宣傳的行為；誇大汽車故障、虛報維修項目、小病大修的欺詐行為；違背消費者意願搭售保險或商品、捆綁套餐服務、強制收取車輛出庫費、檢測費等侵害消費者自主選擇權，強制交易或其他不合理條件等不正當競爭行為；銷售非原廠汽車配件冒充原廠件、國內生産件冒充進口件、以次充好、以舊充新、以不合格配件冒充合格配件等違法經營行為；虛假標注。假冒或倣冒他人商品商標，偽造或冒用他人廠名、廠址、假冒3C認證、進口證明等侵權行為；利用不公平合同格式條款侵犯消費者合法權益的違法行為；隱瞞機動車維修經營許可事項、超越許可範圍從事維修業務的欺詐行為；無證無照經營行為。
（本報記者 楊兵）
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