中國銀行淄博分行成立於1981年3月1日，目前在全市擁有43家營業機構，211台ATM和85台自助終端，從業人員1000余人，能夠全方位滿足廣大市民各項金融服務。從1981年到2014年，在淄博市委、市政府的正確領導下，在新老客戶朋友的大力支援下，中國銀行淄博分行撥備前利潤從最初的90萬元增長到6.93億元；本外幣存款餘額從最初的414萬元增長到284.81億元；本外幣貸款餘額由2956萬元增長到231.79億元；貸款不良率從最高的54.64%下降到1.72%。突出的業績和優質的服務帶來了一系列榮譽稱號，近年來該行獲得了淄博市“金融支援重點項目建設突出貢獻獎”、“金融支援民生工程建設突出貢獻獎”、“銀行業小微企業金融服務先進單位”、“金融支援小型微型企業發展突出貢獻獎”、“創建全國文明城市先進集體”以及“山東省服務名牌”、“全國模範職工之家”、全國級“青年文明號”、中國銀行總行“精品網點”、總行級“巾幗文明示範崗”、總行級“文明優質服務紅旗單位”等多項榮譽稱號，是淄博市金融系統唯一一家“中國銀行業文明規範服務百佳示範單位”和“誠信示範單位”，是2012年國際體操聯合會體操世界盃獨家指定銀行服務機構，服務質效得到社會充分認可，在當地有著良好的服務口碑和社會形象。

　　以最好銀行為目標，打造當地最好銀行品牌

　　最好銀行，就是一家由文化引領的銀行，一家核心業務競爭力最強的銀行，一家傳導順暢、合規經營的銀行，一家服務水準大大提升、社會責任感強、社會美譽度高的銀行。2014年初，中國銀行淄博分行即確立了打造當地最好銀行品牌的戰略目標。一年來，通過“一個不能少”的企業文化共識營培訓，和諧企業文化理念更加深入人心；通過崗位清晰、職責清晰和獎懲清晰“三清晰”的傳導，明確責任，細化執行，政令更加暢通；通過堅定不移地推進標準化服務工作，開展“最美營業廳”和“優秀櫃員”評選、規範服務禮儀大賽等一系列強化服務標準、提升服務能力的活動，成功營造了“服務無小事，事事有服務”的氛圍，服務狀態日趨“熱情、自然、流暢、和諧”，實現了整體服務與管理水準的雙提升；通過依託中國銀行的國際化、多元化平臺，加強海內外聯動，打造了國際結算首選銀行品牌。2014年末，該行國際結算外管市場份額44.4%，較年初提升1.23個百分點；辦理跨境人民幣業務量65.99億元，産品種類、數量和總量均保持在淄博地區的領先地位。

　　以打造“旗艦網點”為目標，提升網點服務效能

　　中行淄博分行通過對網點實行差異化管理，提升網點人員素質、加快客戶群建設、加快網點業務下沉以及加強飛行服務等一系列有力措施，激發了網點自主發展的內生動力，強化了網點在全省乃至全國爭先進位的意識，努力打造“旗艦網點”。在中國銀行總行2014年首季網點綜合業績排名中，該行35家經營性機構的綜合業績排序，網均進步排名全省系統內排名第二；3家支行榮獲總行“百佳進位網點獎”，1家支行獲得總行“百強網點獎”；分行班子成員挂靠幫扶的10家網點排名，平均全國進位2067位，列全省首位。網點效能和服務能力進一步提升。作為淄博市首家推出個人理財服務的銀行，目前該行已擁有1家財富管理中心，29家理財中心，可以根據客戶的個性化需求，設計包括白金卡、貴金屬、基金、保險等所有的投資理財方案，對高端客戶的服務能力達到淄博市金融同業一流水準。該行設立的出國留學服務中心，更是為出國留學、旅遊、境外商務、投資移民、來華人士等各類客戶提供一站式的貼心服務，由專業團隊整合豐富的個人國際金融産品和服務，一次性解決所有出行難題。

　　以實現“企業與周邊環境之間和諧”為目標，勇擔經濟建設責任

　　該行始終秉承“讓最好的企業成為我們的客戶，讓我們的客戶成為最好的企業”的服務理念，以變應變，創新發展，打通境內境外、行內行外、表內表外等渠道，用好授信資源、用活多元化産品資源。依託中國銀行在世界37個國家及港澳臺地區設立的11000余家分支機構，該行積極引進海外低成本資金，多渠道滿足客戶融資需求。一直以來，在外匯存貸款、國際結算、外匯資金和貿易融資等領域處於當地同業領先地位，在海外直貸、福費廷、人民幣保函、貿易融資等新特業務上，多次填補了淄博市、山東省乃至全國新特業務的空白，幫助企業實現資金保值、增值，受到企業廣泛好評。2014年，該行表內外授信累計投放407.39億元。為積極破解小微企業融資難問題，該行成立了“中銀信貸工廠”，作為服務小微企業的專業機構，充分發揮門檻低、審批快、額度足、擔保靈活等特點，為淄博小微企業提供更加全面、專業、高效的所有金融服務。2014年該行陸續推出了易融通寶、貨貸通寶、銀政通寶、小貸通寶等13種中小企業創新産品，累計投放28.79億元。

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