陳文光

　　今年以來，工商銀行舟山分行依託總行“e-ICBC”戰略和品牌産品，加速擁抱“網際網路+”，為客戶提供網際網路金融新産品、新服務和新體驗，增強自身金融服務能力，為經濟增長、民生發展提供有力支援。

　　電商平臺助企業提質增效

　　中國水産舟山海洋漁業公司“工銀聚”順利投産，舟山明迪榮威汽車銷售公司通過“融e購”商城實現汽車買賣交易……工行舟山分行依託工行網際網路電子商務平臺的技術和規模優勢，幫助舟山傳統企業“觸網增效”。

　　作為提供專業化金融服務的電子商務服務平臺，工行“工銀聚”“融e購”為從事電子商務的企業免費搭建網上交易平臺，提供産品資訊發佈、商品陳列、線上交易、支付結算、分期付款、融資貸款等全方位的專業服務。目前，舟山有多家企業入駐“工銀聚”“融e購”平臺，其中“工銀聚”投産4個月交易額超過500萬元，“融e購”今年一季度實現交易量534萬元。下步該行將通過多種途徑做好産品宣傳、行銷和推廣工作，爭取有更多的優質企業加入，更好地為企業提供線上的優質服務。

　　“網貸通”迎來“秒貸”時代

　　為減輕小微企業、個體經營戶的融資負擔，提高貸款發放效率，該行大力推廣個人經營貸款“網貸通”業務，採用基於網際網路與大數據技術的全自動審批放款模式，資金使用頻率高、還款借款頻繁的個人經營貸款客戶成為受益者。

　　個人經營貸款“網貸通”是指個人經營客戶與工行簽訂“網貸通”個人迴圈借款合同，在合同約定的迴圈額度和有效期限內，可通過工行個人網上銀行自主提款、還款，迴圈使用額度的個人經營性貸款。

　　據介紹，個人經營貸款“網貸通”最高支援300萬元授信，合同期內可隨時提款，貸款資金實時到賬，合同期內額度迴圈使用，未使用的貸款額度不計息，降低了貸款成本。選擇“網貸通”，客戶再也不用來回跑銀行準備資料，迎來了省錢省心又省時省力的“秒貸”時代。

　　以網際網路技術提速支付結算

　　該行利用移動互聯網技術的商業模式及時賦予傳統支付結算業務多元價值，推動傳統支付結算向網際網路支付、移動支付轉化，以嶄新業態呈現，電子銀行客戶規模、交易量持續擴大。截至3月底，個人網上銀行客戶28.4萬戶，企業網上銀行客戶5370戶，手機銀行客戶22.6萬戶，通過電子銀行渠道辦理的業務量佔全部業務量的比重達到76.69%，電子銀行成為該行客戶辦理業務的首選服務渠道。

　　在移動銀行服務方面，該行推出向任意手機號匯款、無卡取現、信用卡申請、購買火車票等特色服務，優化業務流程和交互界面，提升手機銀行服務能力和客戶體驗；在快捷支付方面，按照“大額安全、小額便捷”原則，推出快捷支付産品“工銀e支付”，兼顧便捷性與銀行端的安全性；在金融社交方面，推出“融e聯”即時通訊平臺，通過搭建客戶端、客戶經理端和服務管理平臺，構建起客戶與客戶經理、線上客服、行內外單位之間的社交圈子，為客戶提供語音、文字、圖片、視頻等方式的智慧快捷服務。