新華網瀋陽4月22日電（記者王炳坤 石慶偉）“過去中國人旅遊是‘上車睡覺，下車尿尿，景點拍照，回家一問，啥都不知道’。”攜程副總裁方繼勤觀察發現，這幾年，中國遊客正從蜻蜓點水式的觀光、消遣、購物遊，向深層次的文化、體驗、感悟遊轉變。

　　基於消費升級帶來的變化，這家中國線上旅遊服務提供商設計了多款定制化的家庭遊産品，讓遊客品嘗當地美食，感受宗教、習俗等，市場反映良好。

　　正在瀋陽舉行的2015中國綠公司年會“消費升級與投資”分論壇上，多位商界人士表示，隨著網際網路技術廣泛應用和商業模式創新，中國企業有望更好地適應消費升級需求。

　　依文集團董事長夏華説，隨著中國年輕一代彰顯個性、展現品位的需求不斷釋放，大眾消費領域正發生天翻地覆的變化，各種個性化産品、體驗式服務層出不窮。

　　沱沱工社創始人王雙將目光盯在來自中國富裕家庭的子女們身上。“他們大多為85後或90後，擁有高知識、高收入，對食物消費高挑剔，沱沱工社致力於為他們的廚房提供最為可靠的食材。”王雙説，這些興趣、習慣趨同的消費者通過這個平臺可以形成熟人社區，獲得了增值服務。

　　在物質匱乏時代，中國人消費的從眾、模倣特徵明顯，“你有什麼我也要有”的心理，使得一個地區甚至全國同時出現同一消費熱點，從自行車、手錶、縫紉機到黑白電視機，一撥撥熱點商品像浪潮一樣涌過。但隨著物質資料的極大豐富，中國傳統産能過剩的弊端很快顯現，不少企業對撬動新的消費需求無計可施。

　　在這樣的困局下，創新讓中國企業看到了轉型的希望。根據身形和喜好定制一款獨一無二的枕頭、服飾，吃火鍋贈送擦皮鞋、美甲等服務，品牌服飾將顧客預訂的衣服提前送到出差地的五星級酒店裏……這些定制化商品、體驗式服務抓住了消費者的注意力，滿足了多樣化、娛樂性需求，因而在激烈的市場競爭中找到了“藍海”，也極大調動了消費者的熱情。

　　消費升級時代到來，中國企業該如何把握機遇？上海均瑤（集團）總裁王均豪認為，企業要善於“觸網”。以時下流行的服裝定制為例，這個市場很分散，如果一個地區一個地區開實體店成本太高，而通過電子商務平臺就很容易實現。“網際網路則讓‘Ｂ2Ｃ’的傳統模式得以反向配置為‘Ｃ2Ｂ’，一切從購買者的角度出發。”

　　“現在消費越來越個性化，市場就會越分越細，而中小企業在某個方面更容易做精做專，成長環境更為有利。”福建元谷衛浴有限公司總經理阮志總認為，企業一定要專業人做專業事，將自己的一畝三分地做精。

　　現在的商業模式和産品、服務創新讓人眼花繚亂，不過夏華提醒，傳統消費向個性化消費升級，取巧的過程會很短暫，消費者最終還是會回到商業的本質，那就是選擇高品質，低價格商品。“網際網路時代的資訊互通，讓高性價比的商品更容易被發現。”她説。