太平人壽“全國通”升級跨地域服務
- 發佈時間：2015-04-22 02:30:41 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
身處異地，無需奔波也能順利完成保單復效。陜西王先生一家所獲得的便捷體驗，得益於太平人壽“全國通”的服務優勢和龐大的服務網路。
王先生在陜西渭南老家先後為妻兒投保了太平人壽保險産品。後因資金短缺，王先生未按時繳納後續保費，兩份保單均進入停效狀態。此後，王先生欲為妻兒的保單辦理復效，但當時他在安徽工作，如果返回渭南辦理復效，開車往返至少得花十幾個小時，乘飛機的費用又太高。在諮詢了太平人壽服務人員後，王先生得知，“全國通”服務可以幫助客戶在非投保地完成各項保全、理賠等手續。隨後，太平人壽陜西、安徽、浙江3地機構協調配合，很快就完成了相關資料的審核，兩份保單順利復效，保險保障得以延續。
與王先生經歷的3地聯動辦理保單復效相似，程女士體驗的2地協同理賠也讓她頗感滿意。據了解，程女士在太平人壽商丘中心支公司購買了重大疾病保險。移居上海後，程女士因罹患重疾進行了手術，並在術後申請理賠。太平人壽上海分公司和商丘中支迅速2地聯動，跨地域完成理賠受理、資料審核等工作，支付程女士重大疾病保險金3.5萬餘元。
通過太平人壽“全國通”運營服務平臺，客戶可在全國各地享受不受地域限制的“通保通賠”服務。
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