民生銀行直銷銀行步入快車道
- 發佈時間：2015-04-22 02:30:40 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
直銷銀行正在快步進入百姓生活。和訊網最新發佈的一則調查報告顯示，33.76%的受訪用戶很熟悉直銷銀行，43.95%的受訪用戶已在直銷銀行開戶；而在已經上線的19家直銷銀行中，61.1%的受訪用戶選擇了民生銀行。作為國內首家試水直銷銀行的金融機構，民生直銷銀行秉承“簡單的銀行”服務理念，圍繞網際網路用戶需求和習慣，開展平臺建設和産品服務創新，迅速奠定了明顯的領先優勢。
“直銷銀行的競爭力，靠的是産品和服務。”民生銀行直銷銀行有關負責人表示，該行深入挖掘網際網路客戶需求，相繼推出了隨心存、如意寶、定活寶、民生金、稱心貸、薪資貸等産品，已形成了集“存貸匯”于一體的金融服務體系。
在服務提升方面，民生直銷銀行充分借鑒優秀網際網路企業的先進經驗，在渠道、流程上廣泛蒐集網際網路客戶的意見和建議，在操作流程、響應速度等方面持續優化和改進，不斷提升客戶體驗。同時，根據客戶不斷更新的金融需求，打造了專屬網站、手機APP、微信銀行、10100123客服熱線，為客戶提供多樣化的純線上網際網路金融服務。此外，在個人版和小微版手機銀行、個人網上銀行、微信銀行植入直銷銀行，實現直銷銀行與傳統電子渠道和微信銀行新平臺的互聯互通，讓廣大用戶“一站式”了解和使用直銷銀行的産品與服務。（姜燦）
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