雲來重構企業與人的商業連接
- 發佈時間:2015-04-20 05:32:12 來源:南方日報 責任編輯:羅伯特
前不久,一則“我佛要你”的招聘文案火遍朋友圈,短短三天瀏覽量破百萬,當千年古剎遇上網際網路,會撞出什麼樣的火花?
故事在最近有了進展:4月18日,東華禪寺現場舉行招聘會。4000多份應聘簡歷雪花般飛來,60名來自大江南北的應聘者摩拳擦掌,其中不乏被招聘文案所吸引來的90後“小鮮肉”。“你覺得佛會要你嗎?”一時成為網路流行問候語。
在熱鬧背後,作為這一切的幕後推手——深圳雲來網路科技有限公司(以下簡稱“雲來”)卻依舊低調。創始人兼董事長諶鵬飛在接受南方日報記者採訪時甚至認為,這則案例並未能代表該公司的真正水準,只是雲來無數案例中最普通的一個。在他看來,雲來正逐步架構起一個全球最大的移動場景APP雲服務平臺,場景應用的量産化所帶來的是整個商業社會的顛覆。
●南方日報記者 鐘嘯 吳哲 實習生 趙曜
用網際網路思維解構傳統商業邏輯
“我們要做的是‘重構企業與人的商業連接’。”思維跳躍的諶鵬飛在説到重點概念時總會停下來,以示強調。
雖然在網路上掀起了一股話題小旋風,但在不少人看來,“我佛要你”這個場景應用仍僅是一個“展示工具”,是設計師通過H5技術設計出的一個聲光電于一體的移動端廣告。
面對這種質疑,諶鵬飛舉出了其他經典案例來作為説明,雲來與創維間的合作就是其中一個例子。
“以前為推廣一個産品,創維起碼需要印刷上千本材料,並在全國組織多場培訓會。但現在,一個場景應用産品可一夜之間覆蓋所有地區,並直接用於行銷。” 諶鵬飛介紹説,現在,創維的展廳裏每個電視機旁邊放個二維碼,掃一下,就會跳轉出場景應用,讓顧客在不到2分鐘的時間裏了解到所有産品資訊,如果感興趣,那麼直接點擊,就可以購買了。
把電視機買回家之後,顧客掃描開機頁面場景,就能發掘70%以上的電視功能。如果電視機出現問題需要維修或諮詢,只要把交易訂單號輸入場景應用中,就能聯繫到最近的服務店,也不用保留發票。
“其實,到現在為止,我們都主要在做TOB市場,相比于消費者來説,企業更能明白其中的價值。”諶鵬飛説,場景應用的功能將深入消費者使用的每一個縫隙。
但未來還不僅限於此。“更有趣的是,你來我家看到這臺電視機,覺得很好,那麼用手機搖一搖分享場景,就可以完成購買。這樣一來,産品本身就可連接用戶,千家萬戶都成為你的賣場,這就是無成本交易。”諶鵬飛説,一款小小的場景應用,將能撬動一家傳統企業實現“去仲介化”,而這正是網際網路思維解構傳統商業邏輯的不二法門。
“假如説創維一台電視機售價4500元,其實生産成本只有1000元,利潤也才100塊左右。為什麼?因為創維的銷售渠道從4級到7級不等,這些仲介足以把將近3000元的利潤消化掉。如果這筆錢一半讓利給消費者,一半投入到創維的研發和新技術的投入上,你能想像嗎?這就是未來的商業邏輯。”諶鵬飛説。
開發平臺迎來客戶數爆髮式增長
如今,這家成立僅三年的年輕公司,已經成功幫助特斯拉、維多利亞的秘密,甚至騰訊、百度還有阿里巴巴打造了不少頗受好評的場景應用産品,積累起20萬家企業的龐大客戶群。而在創業第一年,雲來只有100個客戶,而今年,諶鵬飛的目標是100萬家。
2014年,到美國矽谷遊玩學諶鵬飛,在一次機緣巧合下遇到了Facebook的創始人扎克伯格。當著扎克伯格的面,諶鵬飛問他:“同樣都是1984年5月份出生,為什麼你比我牛這麼多?”扎克伯格説:“因為我影響了更多人。”
這句話給了諶鵬飛不小的震撼。回來後,諶鵬飛就把雲來的平臺開放了,這就有了現在的“雲創客”。
曾經,因為雲來的場景應用被1700多家公司抄襲,諶鵬飛在接受媒體採訪時還説過一句頗為自信的話:“抄襲是最好的讚美。”
但現在諶鵬飛改變了看法。相比于産品,雲來更想專注的是整個生態系統的架構,要讓更多人參與進來一起玩,也讓更多的企業願意使用這種産品。
東華禪寺案例的成功,其實也正是這種雲創客平臺的産品。
諶鵬飛説,東華寺的場景應用其實並非出自於雲來公司內部工作人員之手,而是來自雲創客平臺的一名設計師,用雲來的模板給東華禪寺做了一個場景應用,於是就火了。後來東華禪寺付給他的酬勞是1萬塊,因為效果好,後面又獲得5000元的額外獎勵,那名設計師非常開心。
也正是這一次商業模式的改變,讓雲來迎來了客戶數的爆發性增長。諶鵬飛認為,通過“雲創客”,可以實現場景應用的真正“量産化”,從而深度撬動整個傳統産業的龐大市場。
“這個市場這麼大,我們根本做不過來。也許你的技術或産品可以在一段時間內保持領先,但不應該成為壁壘。”諶鵬飛説,雲來已在去年10月宣佈開放場景應用開發平臺,他們計劃今年內把所有場景應用産品免費,讓更多的企業和個人參與進來。“我們還會開放後臺,讓更多人可看到産品數據,直接為客戶服務,這就是‘雲創客’系統。”
投資方點評
投中資本副總裁淩菱:
移動互聯網
已進入“場景時代”
2013-2015年間,中國的網際網路領域飛速發展,越來越多的網際網路企業帶著新銳的商業模式出現了,雲來也是在此契機下誕生的。
2015年,雲來大規模降低客戶使用費並非為了圈客,而是為了更大的夢想,這也讓業內看到了整個團隊的想像力。從場景應用創作平臺到整套解決方案、再到構建場景應用生態,未來的雲來致力於打造的是一個屬於“場景應用”的生態圈。一旦完成,無數企業的商務連接模式將會重構,這樣的商業模式價值幾何,我想資本市場自然會給它一個公允的判斷。用短期的盈利來對雲來進行估值顯然太幼稚了。
設想一下,未來的人與商業的直接連接,不是通過URL這樣的生澀代碼,而是通過一次直觀的掃描、一下輕微的搖動或者一種聲音的感應,那該多酷炫,消費者的這種內在訴求正是當下場景應用大受歡迎的原因。雲來想要構建的,就是這樣一個跨時代的商業模式。如果説現在的網際網路是個萬萬億的市場,那未來的場景應用的市場則可説無可限量。我現在就已經明確地感覺到,移動網際網路已經進入了場景時代。
當然,我們也看到了行業內的競爭者正在不斷涌現出來,抄襲等惡性競爭手段也層出不窮,但我並不為雲來感到擔憂。一個行業的最終勝利者必然是由市場決定的,諶鵬飛與他的團隊擁有這樣的領袖氣質。
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